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共享经济下途家网的商业模式优化探讨
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2018/11/8 17:19:33  

摘要:在互联网经济迅速发展的大潮下,共享这个概念已经渗透到我们生活的方方面面,而共享住宿,作为共享经济的一个分支,在我国的发展也愈加迅猛。途家网作为我国共享住宿行业的领军者,其发展现状在一定程度上也反映了当前该行业在中国的市场前景。本研究主要以途家网为例,着重探讨其商业模式存在的不足,进而将共享住宿商业模式与中国实际状况的结合,提出新的商业模式优化建议。

关键词:共享住宿;途家网;e3-Value商业模式优化;

一、问题提出

(一)选题背景

近年来,随着经济发展,出现了大量的闲置资源,共享经济迅速发展,一批从事与共享经济相关的产业如雨后春笋般迅速崛起。除此之外,政府也在积极倡导和引领共享经济全面、稳定的发展。以上种种将极大推动分享经济和新经济的蓬勃发展。

根据中国旅游研究院发布的预测显示,旅游者在选购旅游产品、更加关注自主化、多样化的消费模式。这给以个性化、定制化为主要特征的共享住宿带来巨大发展空间。同时,新华网报道,我国有大量的闲置房源,闲置房源有望为住房分享发展提供充足的房源供给。

目前国内几大共享住宿企业巨头主要有途家、住百家和小猪短租。其中途家网于2011年上线,作为中国民宅分享的引领者,是一个高品质的度假公寓在线平台。而本文着重以途家网为研究对像对共享经济进行探索。

(二)研究目的与意义

与国外十分活跃的共享经济实践和研究相比,国内共享经济起步较晚,相关研究成果较少,有待进一步研究。本文运用案例研究方法,系统分析共享经济成因、内涵和商业模式存在的问题,并据此提出共享住宿商业模式优化的具体路径。

共享经济是移动互联网时代一种基于共享闲置物品或服务的新的商业模式,是一种对社会闲置资源充分利用的新型经济。作为共享经济的重要组成,共享住宿的发展有着极好的机遇。与此同时,政府监管的空白、巨大的市场空间、消费者出行选择短期住宿产品的迫切需求,使得打造适应共享经济的短期住宿产品,成为摆在政府、企业、个体从业者面前的重要课题。

而途家网作为共享住宿的代表企业,具有共享住宿的商业模式优点。通过对途家网的调研及搜集材料,分析共享住宿当前所面临的问题,探索共享住宿的发展方向和新思路,为我国共享经济的研究具有重要的现实意义。

二、研究分析

(一)e3-Value方法与商业模式分析

e3-Value(JaapGordijn,2003)方法是一种从价值观点出发,系统描述和分析商业模式体系结构的系统化方法与工具。它通过基于价值分析的建模创建参考模型和可视化工具,可对企业价值创造和转移的过程进行清晰的描述。

1.基于e3-Value的建模。

在e3-Value建模方法中,用一系列的图标表示商务活动或商业模式中的不同元素,以及它们之间的商务关系,在e3-Value软件编辑器(editor)中表现为所使用的系列图标集,图标及其具体含义如图2.1所示。

从图2.1可以看出,基于e3-Value的建模主要涉及到参与者、价值对象、价值端口、价值交换、价值界面和市场群体等元素。结合共享住宿商业模式,这些元素的商业含义如下:

图2.1 e3-Value的建模元素与editor的图标集

 (1)参与者(actor):商业环境中的各个经济实体。在共享住宿商业模式中,涉及的参与者包括房源提供者、共享住宿网络平台和共享住宿用户。

(2)价值对象(value object):是各参与者之间互相交换的对象,可以是产品、服务、货币甚至消费经验。

(3)价值端口(value port):各参与者用来提供或请求价值对象的端口,它往往连接两个角色,以使他们能够交换价值对象。

(4)价值交换(value exchange):用于连接两个价值端口,表示价值端口之间价值对象的潜在交易。

(5)价值界面(value interface):多个价值端口的集群,一个角色可以有多个价值界面。

(6)市场群体(market segment):由参与者组成,是具有相同价值界面和价值对象的参与者构成的集合。

(7)价值活动(value activity):价值模型设计的一个重要问题就是给每个参与者分配价值活动,每个价值活动都必须是增加利润的,每一个活动还可以再分解为更小的活动。本文中途家网平台的价值活动包括房屋信息的采集及网站运营,这两个活动还可进一步细分。

2.共享住宿的价值活动的分析。

分析共享住宿商业模式的特点,运用e3-Value结构化分析方法,我们对共享住宿价值网络中的服务交付与使用、价值的传递活动等进行了系统分析与刻画,得到其分析图所示。

图2.2 共享住宿价值链的e³-Value分析图

共享住宿网络平台是整个模式的核心和中介,连接房屋提供者和消费者用户,并向房屋提供者提供服务并收取佣金;消费者用户则从平台获得所需房屋信息,进行消费行为并支付价款。以此为基础,我们可以结合国内的实际情况对其进行进一步的深入分析,发现如下特点:

(1)共享住宿网络平台进入门槛低易于模仿的特点使更多的商家进入该市场。共享住宿的商业模式简单且易被模仿。

(2)共享住宿的盈利模式单一,盈利现状不佳。佣金是共享住宿网站的主要收入来源,其成本结构包括网站运营成本、人力资源成本和营销成本等。国内共享住宿网站佣金比例较低,且在如今竞争激烈状况会使佣金进一步降低。较高的佣金会增加商家和顾客的成本,这也就意味着共享住宿网站的盈利能力下降。因此,单纯的佣金模式发展后劲不足。

(3)共享住宿内容具有强地域性的显性特征。目前,共享住宿活动主要是基于旅游景区的,但是以旅游景区为单元的共享住宿已满足不了需求,共享住宿失去地域性,跟同城租房没实质差异。因此,共享住宿未来的发展将是更加精细化,与其它的个性化应用集成,以实现更加方便快捷的共享住宿。

3.基于e-Value的共享住宿商业模式的优化。

基于上述认识,再应用e-Value方法刻画共享住宿商业模式,得到一种面向价值网的共享住宿商业模式优化图,如图2.3所示。

图2.3 基于e³-Value的共享住宿商业模式优化图

基于上述分析,我们可以对共享住宿网络平台进行以下优化:

(1)把市场运营从共享住宿的价值活动中分离。目前,共享住宿发展尚处于粗放的竞争阶段,只有聚集消费者,提供更有多样化、个性化的顾客价值,才能获得可持续创新发展。要做到这一点,首先要维持顾客忠诚度和满意度,其次是拓宽盈利渠道。市场部除了利用线下资源,更要整合电子商务B2C及C2C商家。共享住宿网络平台可整合众多B2C网站和各种资源,把他们作为网站的大客户,利用自己的专业优势,打造为它们提供共享住宿服务平台。

(2)共享住宿要适应移动互联网、移动商务发展需求。目前,中国手机用户已达8.33亿,4G发展日益完善。所以,面向移动用户服务将是未来共享住宿发展的一大趋势。面向移动互联网、物联网、云计算商业模式的创新是未来电子商务发展的方向,如基于位置的服务,将是互联网的另一个热点,共享住宿用户将享受到基于LBS定位的、随时随地的移动服务。

(3)与社会网络服务、微博等电子商务应用结合,提供增值服务,增加用户粘性,形成“注意力经济”价值。共享住宿本身是一种基于社区的服务,团购是随着社交网络发展起来的,与SNS网站的合作,必带来共享住宿的新发展。微博已成为当下炙手可热的一种个人服务平台,尤其是手机用户可以随时随地使用微博服务(移动微博),共享住宿的发展可以借助微博之力。单一的共享住宿模式用户粘性较低,持续的盈利能力需借助于增值服务以增加用户粘性。

(4)形成更具竞争力的共享住宿价值网。在共享住宿的价值网构建中,要以共享住宿用户的需求和价值为核心和出发点,并兼顾支付服务提供商(Payment Service Provider, PSP)、SNS提供商(如SNS网站)、微博服务提供商等的利益,以整体最优的状态参与市场竞争和合作。

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