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美妆自媒体经营研究
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2019/9/2 8:54:43  

摘要:自媒体对中国美妆市场消费者行为存在明显的影响,其中最关键的两项要素是自媒体的可信度以及内容质量。其中可信度影响着消费者的购买意图,内容可用性则关系着从众消费,因此在打造自媒体时,应注意和用户建立信任,并制造可满足用户需求的信息。

关键词:自媒体;美妆;消费者行为;

近些年来,互联网的广泛普及催生出了自媒体这一新兴事物,低成本的网络环境为公众参与信息传播创造了条件。在新媒体环境,公众不再只是信息的接收者,同样也是信息的创造者和传播者。在美妆市场中,自媒体对消费者的行为具有一定的影响力,对此进行研究可以帮助我们更好地了解自媒体的特征及其对市场消费的影响机制。

1自媒体及其对中国美妆市场消费者行为的影响

自媒体简介:自媒体是指网络环境下个人通过微博、微信、博客等方式进行信息发布。在互联网不断发展的过程中,自媒体的表现形式不断被丰富,其功能也在持续增强。目前,自媒体已经成为广大企业和商家开展营销活动的重要工具,比较常见的形式包括微博、微信、论坛等。

自媒体具有个性化、平民化、易操作、及时性以及交互性等特点。平民化是指自媒体的门槛较低,基本上任何人都可以建立属于自己的网络社区。个性化是指人们可以通过自媒体随心所欲地发表自己的看法和观点或是分享自己的生活。易操作是相较于传统媒体而言,其操作更加简便,所需的资源投入也相对较小。及时性是指自媒体的时效性强,其信息发布不受时间和空间的限制。交互性是指自媒体拉近了信息传播着和接收者之间的距离,企业和商家可以通过自媒体和消费者进行沟通。

自媒体对中国美妆市场消费者行为的影响分析:为了探究自媒体对中国化妆品市场中消费行为的影响作用,选择了一些美妆自媒体的客户进行了采访,结合采访结果来看,美妆自媒体却是会对消费者的化妆品购买决策和行为产生影响。很多顾客在考虑购买化妆品时,通常会将自媒体发布的信息和决策过程进行联系。

首先,自媒体的可信度会影响到消费者的行为。现如今,人们每天都会接收到大量各式各样的信息,因此很多自媒体会发布一些比较有特色的内容或是观点以吸引眼球。而一些自媒体用户为了获得影响力则会故意编造传播虚假信息,这事的一些虚假信息借助自媒体平台在网络上传播,这些虚假信息会对大众产生严重的误导,加之消费者对可能影响其消费行为的商业内容会保持一定的警惕性,因此社交媒体信息的可信度会影响到大众对平台宣传产品的印象,从而影响到其消费行为。

其次,自媒体内容质量会影响到消费者的行为。消费者所获取的信息质量,对其购买产品或是服务的行为存在显著影响。一般情况下,当某件商品或某项服务的信息满足消费者的需求时,消费者就会愿意考虑作出购买决定。基于此,一些具有影响力的自媒体平台实际上充当的是意见领袖的角色,其粉丝对其所发布的信息普遍持肯定认可态度。由此可见,自媒体内容具有价值且满足消费者需求,才会对消费行为产生影响。

再次,自媒体与从众消费。自媒体的可信度和内容质量与消费者的从众消费行为有着一定的影响。一般来讲,自媒体的内容质量越高,消费者出现从众消费行为的可能就越大,即消费者会基于外界对产品的态度来顺从流行的购买趋势。相较而言,自媒体可信度对从众消费的影响则偏低,这或许是因为从众消费受社交因素、同伴顾客等因素影响。

2如何经营美妆自媒体

在互联网高度发达背景下,众多企业和商家也逐渐开始利用自媒体开展营销活动,这使得自媒体之间的竞争变得越来越激烈,如何建立对消费者具有影响力的自媒体是广大企业和商家普遍关注的问题。只有秉持理性和专业原则的自媒体品牌才能在多变的市场环境中屹立不倒,逐步和消费者建立粘性。

以消费者为中心进行精准定位:在经营自媒体时,首先要对目标用户群体进行明确,之后对用户需求进行挖掘,在此基础上对品牌进行精准定位。之后,突出特色,形成差异化,通过自媒体的独特之处提高辨识度,逐步提高自媒体品牌在消费者中的知名度。最后,打造品牌调性。秉持实用、理性和易读的原则进行内容建设,力求语言通俗易懂,内容专业科学,降低用户的认知成本,提高用户粘性。

增强用户信任:自媒体想要与用户之间建立良好的信任关系,必须以致力于解决用户的实际问题,例如围绕用户的实际需求,对各类产品进行分析,制定合理的护肤解决方案。开通用户留言,为用户提供咨询服务。此外,寄托高效精确的数据积累,面向用户提供多样化的科普内容,基于用户数据分析需求,进行新品的研发和推广,为消费者提供更加全面的服务。

建立内容社群:通过建立内容社群的方式,和用户之间进行深入的交流沟通,根据用户反馈对自媒体运营管理进行优化,如采用更加便于阅读的文风进行产品展示。这种行为充分体现了对用户的尊重,可以逐渐加深与用户之间的感情。总而言之,应结合用户数据和需求,对自媒体内容进行优化,以认知、信任、有感情的方式逐步提升用户粘性。

3结语

自媒体对中国美妆市场消费者行为存在明显的影响,其中最关键的两项要素是自媒体的可信度以及内容质量。其中可信度影响着消费者的购买意图,内容可用性则关系着从众消费,因此在打造自媒体时,应注意和用户建立信任,并制造可满足用户需求的信息。

参考文献

[1]郭泉,刘盈丰,翁孝清.自媒体时代营销传播的创新路径探讨[J].吉林省教育学院学报,2018,34(11):153-155.

[2]郑红明,马斌,陈宇琨.基于大数据应用的自媒体运营分析[J].合作经济与科技,2018(12):121-123.

[3]时旸.自媒体营销环境下消费者消费模式的转变[J].新闻传播,2017(22):69-70.

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