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互联网经济视角下商业诚信的价值研究
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2019/11/8 8:41:15  

摘要:本文将互联网经济的现状呈现在读者面前,进而引出当今阻碍互联网经济发展的最主要因素“不诚信”,为读者从不同方面阐明诚信的重要性,进而从法律规范与制度约束、征信体系与信用信息披露、诚信文化与道德规范等方面提供建议及解决方案,此文利用了现有统计数据及文献阅读总结经验,创新观点,后续也将深入互联网企业,利用调研及行业获取的数据对互联网商业诚信进行更深入的研究。

关键词:商业诚信; 诚信价值; 网商环境;

一、互联网经济视角下商业诚信的新发展

根据国家商业统计局数据显示,2018年我国实物商品网络零售交易额高达70198亿元,同比增长25.4%,占社会消费零售总额的比重为18.4%,比上年提高3.4个百分点,与同期社会消费品零售总额增速相比高出16.4个百分点,网络零售市场继续保持中高速增长。与此同时,电子商务中的假冒伪劣、恶意欺诈、虚假宣传、侵犯隐私等诚信问题也日益凸显[1]。如何构建“互联网+”环境下的商业诚信,如何营造诚实守信的电子商务发展环境值得学术界深入探讨。当前形势需要社会各界共同努力,着力解决电子商务交易各方信任缺失问题,更好的发挥电子商务在促进大众创业、万众创新中的重要作用,同时为我国经济持续健康发展和全面建成小康社会提供重要支撑。

二、商业诚信的内涵及其价值

(一)商业诚信的内涵、特征

诚信是诚与信相统一的道德范畴,其基本内涵就是诚实守信,能够履行承诺而取得他人的信任。商业诚信是诚信原则在商业经济中的应用,是现代商业经济的必然属性,与道德范畴的诚信既有区别,也有联系。

从经济学角度看,“诚信”是一种契约关系。西方最早的契约思想起源于古希腊时期。伊壁鸠鲁曾以契约解释法的起源,成为近代社会契约论的先驱。霍布斯、洛克、卢梭、康德等人都主张国家治理要遵循契约精神,依靠理性的判断。后期,罗尔斯提出正义理论来发展了传统社会契约思想。17世纪社会契约论者基本把诚信视为人的一种承诺、履行的道德规范[2]。随着西方经济伦理的兴起与发展,诚信成为现代契约论关注的重点,它蕴含和倡导着一种诚信、守信的基本伦理诉求,对形成良好人际关系也有现实价值。互联网经济是以信息为基础,以计算机网络为依托,以生产、分配、交换和消费网络产品为主要内容,以高科技为支持,以知识和技术创新为灵魂的新经济形态,更需要其赖以发展的诚信作支撑。

诚信具有三大特征:一是积累性,诚信是一点一滴积累下来的,需要持之以恒,长期如此才能换来诚信的美誉;二是增值性,诚信是一个企业的品牌,一个有诚信的企业必会远近闻名,生意、财富就会源源不断地涌入,它比金钱的价值高;三是易碎性,只要失信一次,以前所积累的所有诚信便会一起丧失,所以必须要时刻维护诚信,才能发展的越来越好。张洪瑞先生曾经说过,人们只会坚持它真正需要的事情,如吃饭睡觉,如果他不坚持诚信,只能说明他不需要罢了。诚信的层次有三:第一层,说到做到,兑现承诺,遵守合约;第二层,在信息不对称的情况下,不欺不瞒,童叟无欺;第三层,能够切实为他人着想。事实上,我国大部分企业能做到第一层就很不错了,做到第三层的更是寥寥无几。

(二)商业诚信的机制

商业诚信机制的建立和维系是商业经济的基石,是市场经济的根本制度保障。商业诚信机制包括道德规范、法律监督、行业自律和政府引导。其中,法律监督是基础,道德规范、行业自律和政府引导是保证。在网络商业环境下,相比原来传统的实体经济来说更加需要一个与之适应的商业机制使其更好发展,在商业经营运行中不仅需要协调好线上线下各环节的关系、企业内部始终贯彻商业诚信的价值理念规范自我,同时需要行业约束,尤其需要政府在错综复杂、利益相关的企业间进行正确引导,以法制为保障,各方共同约束形成运转良好的商业诚信机制。

(三)商业诚信的价值

人无信不立,业无信不兴,国无信不宁。商业的诚信环境决定了一个国家的社会稳定因素及这个国家的民族底线,更体现在这个国家公民在世界上的人格地位[3]。在互联网经济中显得尤为重要,对于B2B的联盟合作企业来说,他们之间是具有随机匹配合作的博弈模型的特征:1.任意企业个体可在广阔的生存空间范围内选择合适的联盟合作伙伴,这意味着构建的企业群体规模较大。2.任意企业个体之间发生一次合作交易行为后,不确定是否继续合作,即具有随机性。3.由于信息的传递与传播日益便捷,任意企业个体能够轻易迅速地获取博弈对手的部分历史信息,并借助该部分历史信息来决策自己下一轮的博弈行动,但由于时间、条件等限制,却无从知晓博弈对手的全部历史信息。4.商业诚信环境的缺失对联盟企业间的合作交易行为具有约束作用,反过来,联盟企业间的合作交易行为亦对商业诚信环境的变迁具有一定影响[4]。

市场作为一种自由交易活动或交换的场所,诚信是维护这一自由交易(交换)活动有序进行的基本原则,市场经济是信用经济,是以诚实守信为基础的经济往来[5]。我们经常讲互联网经济呈“病毒式”增长,无论用户是在校的学生或是在职的工作者,从早上睁眼开始,拿起手机就在为互联网经济的发展做出贡献,看看新闻、导航,一扫式付款,还有网上各平台琳琅满目的商品都充斥在我们生活中。我们从一开始对互联网经济的不了解、不信任到现在充满希望并积极参与其中,“讲诚信”起到了巨大的推动作用,正是因为对互联网商家进行的协议确认、考察评估,第三方平台实时的监督;消费者各种反馈渠道的畅通与便捷;更重要的是针对互联网经济的新规对商家与社会公众共同的制约,使得互联网经济几十年如一日的蓬勃发展。

三、构建网商环境下商业诚信的路径

(一)推进制度规范与法律约束

互联网经济中虽有不少个体经营者,但大多数还是企业,而企业讲诚信的一个重要前提就是企业内部拥有合法合规的规章制度来敦促着内部人员的商事行为,但仅凭内部约束是远远不够的,企业还需要外部监督,行业规范约束是目前越来越重要的方式,像处于全国领先者地位的浙商,他们的行业自律是进一步构建有杭州特色的诚信监管机制以及关注区块链等新金融科技的发展,这也是其他地方未来值得深思的方向。

同时,一个社会尤其是经济社会,人们面临着商业利润的巨大吸引力,企业内部、社会的监督都无法全面的遏制从事互联网经济者为利润而背弃诚信的行为,这时就需要具有强制性的法律约束来制止不诚信的现象,还要有执法必严、违法必究的强硬措施来增加经营者违背诚信的成本,使其望而却步,逐渐形成良好的互联网经营的环境。

(二)完善商业诚信评价体系

有了制度的约束,也离不开政府的督促,这其中重庆的商务委做了表率,重庆市商务诚信体系建设基础工作实现了重大突破,全市商务诚信信息系统建设已开始试运行。该系统依托市商务委现有网络和信息资源,与公众信息网相链接,模式上以条状为主,贯通商务部、市商务委和各区县商务局;以块状为辅,与工商、人民银行、食药监等部门信息共享;区县商务局与当地政府的信用信息进行协调配合,交换共享。在功能上,该系统融信息公示、信用查询、动态展示、业务管理、资料存储和信用评价于一体,达到资源整合、开支节省、上下贯通、便利工作的效果。这种以政府为主导、企业、个人、中介机构参与而打造的诚信体系,使重庆无论互联网经济还是实体经济都发展的越来越好。

(三)加强诚信文化建设和道德规范

在网络经济社会,网络诚信建设任重而道远。古语云:“反身而诚,乐莫大焉。”只有做到真诚无伪,才可使内心无愧,坦然宁静,给人带来最大的精神快乐,是人们安慰心灵的良药。人若不讲诚信,就会造成社会秩序混乱,彼此无信任感,后患无穷。在现代社会,商人在签订合约时,都会期望对方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段,是市场经济的灵魂,是企业家的一张真正的“金质名片”。研究表明,当代中国迅速实现转型的地区,也是历史上商业文化比较发达的地区,因为商业伦理可以代际传承,即便中间被打断,但也可以通过家庭中长辈的行为习惯传承两到三代。[6]正如声名远播的晋商,对长期从事贩运贸易的晋商来说,以诚相待是获取商业利润的重要途径,对晋商票号来说,诚信就是生命力,现代互联网经济的商人更应该重视诚信,坚守诚信。对于个人来讲,要从教育、培训入手,进行耻辱感教育宣传,党员干部更要与党政思想结合,树立八荣八耻的社会主义荣辱感,使人们从内心认可诚信教育。践行诚信行为。

四、结论

本文将互联网经济的现状呈现在读者面前,进而引出当今阻碍互联网经济发展的最主要因素“不诚信”,为读者从不同方面阐明诚信的重要性,进而从法律规范与制度约束、征信体系与信用信息披露、诚信文化与道德规范等方面提供建议及解决方案,此文利用了现有统计数据及文献阅读总结经验,创新观点,后续也将深入互联网企业,利用调研及行业获取的数据对互联网商业诚信进行更深入的研究。

参考文献

[1] 李祥涛.构建电子商务环境下的现代商业诚信体系[J].商业文化,2017(18).

[2] 邱建卫.把商业诚信渗透到管理细节的德国制造精神[J].中国橡胶,2018,34(09).

[3] 许文.新常态背景下社会诚信问题及对策研究[D].南京财经大学,2017.

[4] 丁绒,孙延明,叶广宇.商业诚信环境对联盟企业间合作策略选择的影响——基于随机匹配博弈的仿真分析[J].系统工程,2016,34(02).

[5] 刁在明,曲丽萍.诚信的价值[J].现代商业,2017(05).

[6] 高新伟.商业诚信的失与治[J].董事会,2017(04).

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