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信息化时代的企业管理模式创新探讨
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2021/1/7 10:22:48  

摘要:对于企业来说,现代信息技术的高速发展与规模普及,标志着企业更新管理模式的必要性。信息化建设是企业加强内部控制、提高管理效益的必然趋势,大数据分析技术也在信息发布、远程会议、决策管理等方面发挥着重要作用,引领着企业的全面发展。21世纪企业要提升核心竞争力,关键便在于对信息化技术的应用,要合理运用信息化思维,投入更多的信息设备,提高数据处理能力。

关键词:信息化时代; 企业管理; 管理模式创新;

信息化时代,大数据的运用已经是企业发展的必然趋势。从根本上来讲,企业的信息化管理是基于信息技术、大数据技术、新媒体技术等新兴技术引发的一系列企业变革过程,包括对管理制度、管理理念、管理模式、考核评价等的创新,通过更新信息设备实现资源的共享与传递,增强各部门之间的协调与交流。当今的互联网技术已经加深了消费者与生产者、卖方与买方、生产商与合作商之间的交流与关联,企业只有主动适应时代环境的变化,积极调研市场,才能真正实现信息化管理目标。

一、信息化时代企业管理创新的优势

新时代市场中具有活力和光芒前景的企业已经不再局限于国有企业和老牌极具资本的垄断企业,更多的是那些能够适应信息化时代发展,有效运用信息技术并深刻掌握了商品市场与人才、创新力的企业。例如阿里巴巴、华为等企业,不仅在国内市场发展迅猛,还发展了很多对外业务。这些企业的管理者全面掌握着相关产业、国家政策、交易市场的动态变化等信息,企业内部也有着清晰、详细的职工分级,实时分析商品市场需求,对劳动力市场也有着明确的级别划分,将能力与薪酬挂钩,人力资源管理非常透明。

一是增加企业管理透明度。世界名人阿尔温·托夫勒指出掌握了信息便等同于拥有了世界。这句话应用到企业管理中,便意味着谁掌握了信息技术便能让企业屹立在市场中不倒。企业的信息化管理意味着透明度的提升,特别是对于绩效考核与薪酬分配工作,与职工利益相关的环节拥有了透明公开性,更有助于职工明确薪酬的升降情况,对于他们来说就是吃下了定心丸,从而对前途充满动力。而高度的透明度也会反过来促进企业的高效运作,凝聚组织力,激发企业活力。

二是改变信息获取方式。企业信息化管理将生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交流等业务流程实现了数字化,通过网络系统的加工,形成了新的信息资源与协作体系,让各部门之间的联系更加紧密,在信息的获取上更加便捷。以往原始数据的获取是职工用肉眼观察、手工计数、仪器测量等方式,而在信息技术的支撑下,能够安装传感设备来自动、实时获取所需数据,如工程定位系统、人脸识别打卡等。信息传递也改变了以往传票、报告、电话等形式,通过电缆、光缆、无线电波等技术的传输,实现了光速传递信息数据,不但扩大了信息承载量,也让内部控制得到了有效保障。但如果信息在传递中出现障碍,极易带来较大的损失。

三是资源配置的合理性。企业信息化意味着岗位分工更加明确,资源配置也更趋向合理性,组织经费也能花费在回报高、效益好的部门以及项目上,有利于企业的信息检索,这对于人才的选拔、任用也是极其有利的。

四是改变了存储方式。信息化技术改变了以往纸质档案的存储方式,转为了磁盘存储或光盘存储。与纸质存储方式相比,新兴存储方式具有密度大、不会遗失、随时可取、不损坏等优势,有利于不同部门之间的信息获取。并且线上共享便于企业集中保存数据与信息资源,对所传递的信息进行加密保护,避免信息被盗取造成巨大的经济损失。

五是提高了信息处理效率。在信息化时代背景下,使用计算机处理各项工作更具高效性,大大提高了信息的处理速度。然而这对于内部控制也产生了两种影响。一是信息处理效率的提升有助于企业实施更加复杂的控制措施,增强了内部控制效率。二是高速的信息处理能力也提高了职工与管理造假的可能性。例如,使用随机数产生的程序伪造应收款项、存货金额,利用报表编制程序编制虚假财务报表等行为,这些都要求企业在信息化进程中加强内部控制。

六是提升了信息的利用价值。在高效信息平台的支撑下,企业领导可以使用电脑便能完成对子公司的管控,并且能全面掌握市场其他企业和跨国企业的信息。使用鼠标便能实现成交生意、调动资金、指挥职工等目标。当前企业管理者已经认识到了高效利用信息数据与信息资源的重要性。而信息是无形的,与有形资产相比,信息的窃取也更加隐蔽,这就要求企业对信息加以保护。

二、信息化时代的企业管理目标

1.企业管理主体实现虚拟化

所谓虚拟化的企业管理,是通过互联网平台和大数据分析技术对市场需求或发展机遇作出的快速反应,有效集结相关产业和资源,以对内部管理制度、产品性质、销售模式、用户服务等环节进行创新与改进,从而形成网络化的经济共同体。虚拟化管理的形成是基于各方利益的条件下,为达成相同的目标作出的努力。虚拟管理模式下的各个企业只需对某个项目的投资或技术开发建立联盟关系,主要涉及到生产、经营等问题。对于现下的企业组织机构来说,往往会受到集团公司、合资公司的限制,但虚拟化管理则摆脱了这种约束,成员间能够根据自身的经营目标开展管理活动,已经成为信息技术应用不可或缺的部分。如戴尔推出的vStart,便是虚拟化设备在企业管理创新模式中的充分运用。它包括管理工具、部件、快速部署。企业主体虚拟化在近年来发展迅速,已经成为企业的常见部署方式。在充分利用硬件设施的条件下,高度实现了统一化管理,而面对日益增长的业务数据以及多元化的虚拟化平台,如何做到业务的灵活拓展和管理的集成化发展是管理者面临的关键难题。

知识经济时代给企业的创新改革带来了三大方面的挑战。一是市场需求的个性化。越来越多的消费者对产品提出了高要求,标准化、大众化产品即将退出历史舞台,消费者根据自己的生活需求以及经济可承受范围,对产品的类型、规格、样式、质量、功能等提出了多元化的要求,凸显了时代性和不确定性。企业是难以在短时间内掌握市场产品的需求规律和各种生产要素的。二是产品创新与开发技术的复杂化。当代市场中占据主导地位的是知识型产业,新产品的开发往往涉及到众多知识领域和复杂的高技术,并且研发流程缓慢,从设计、制造、营销渠道等都说明了这是一项战略性工程,难以在短时间内独立完成。三是经济全球化带来的国际市场挑战。市场竞争是各大企业不断创新和研发产品的重要驱动力,在经济市场不断国际化的进程中,国与国之间的界限愈渐模糊,企业是国际市场的一员,拥有国际市场所带来的各种机遇,同时也面临着来自各方强者的压力。当企业准备进入某个市场时,竞争对手可能早就凸显了竞争优势,一旦两者直接交锋,可能会带来失败甚至是两败俱伤的结果,这必然会造成社会资源的浪费。

很显然,要面对这三大挑战,光靠以往独立封锁的对抗方式是无法适应全新市场环境的需求。企业必须寻找既能彰显自身优势,保持独立地位,又能整合或利用其他企业优秀资源的发展模式。在这种情况下,虚拟企业主体应运而生。此外,以信息技术为代表的科技为虚拟企业的运行提供了重要的物质支撑。加上通信技术的飞跃式发展,充分发挥了网络的巨大信息处理能力,让企业之间的合作关系能够突破固有模式。便于合资企业、跨国企业构建虚拟企业主体管理模式的互利共赢关系,使得企业之间的合作关系更加分散灵活、也更加便捷高效。

2.企业经营目标多元化

信息化时代背景下,企业的管理目标也更加趋向于多元化,包括超利润目标管理、股东财务的最大化、经济效益的最大化、市场渠道的开拓等,都与社会经济的发展产生着密切关联。据统计,实行单一化产品经营的企业仅占所有企业总数的10%,绝大部分的企业都采取了多元化经营策略。纵观企业的发展历程,从初具雏形到规模壮大,都离不开多元化目标策略。随着世界经济一体化的发展,国内企业正面临着不断变化的市场竞争环境,而由于技术创新能力的薄弱,为了适应未来发展需求,企业必须选择多元化的发展之路。而在这条道路上,很多企业的多元化实践都是以失败告终。企业在不同时期所处的市场环境不同,所指定的战略目标也有所差异,管理者要思考如何实行多元化经营、实行哪种模式的多元化经营。要避免多元化经营可能改带来的不利影响,充分凸显优势与作用则是企业的首要问题。信息化时代企业多元化成功的实践主要与创新过程、新技术开发、项目投资、并购等方面关联。大多数失败企业都是在多元化策略的选择上出现了失误。探索企业多元化发展的内在规律,根据企业的性质与文化适时选择衍生产业是信息化时代背景下企业的紧迫课题。企业多元化发展战略与产品、市场、行业的生命周期有着密切关联,企业在特定时期所指定的多元化目标职能对行业生命周期可适用。企业要参照市场趋势、公司战略、生产能力等因素正确识别行业发展目标,对作出正确的行业评价。如果一直沿用传统的管理模式是远远不够的。在整个多元化目标决策中,首先要做的便是搜寻领域,需要明确企业愿景、行业层次等信息,然后识别经营理念。值得注意的是,要在如此广泛的市场中精确获取优秀的经营理念是非常困难的。因为经营理念往往无法准确表达,它既是理念也是技术。最后便是通过增强吸引力来获得市场的竞争力。总的来说,企业经营目标的多元化必须依赖信息技术的支持,只有通过信息平台来提取市场中的关键要素,才能让目标评价实现量化,有利于优质决策。

三、信息化时代企业管理模式的创新方法

1.重视信息化建设的准备工作

决定企业标准化效益与产品质量的关键因素便是信息化管理,企业要把重心放在信息化建设工作上来,确保管理制度与管理方式的科学性和有效性。除此之外,要不断完善并创新信息化技术,为信息设备的现代化、网络化提供重要保障,这也是促进企业与市场契合的根本措施。企业要以体系创新为出发点,明确信息化带来的积极作用,落实准备工作。

一是更新管理思维。在管理信息化进程中,最为突出的矛盾便是思想与体系协调性的确实。信息化思维的缺乏,导致对传统管理流程、管理体系的及时创新没有引起重视。企业将工作重心放在了短时间的经济效益获取上,忽略了创新思维与完善管理体制的必要性,不但会束缚企业的创新能力,还会在管理者与职工的心中产生思想禁锢。企业管理工作中要融入信息知识与相关技术,虽然会在衔接中发生矛盾,但信息化所带来的积极效益有效解决了这些问题。每个企业都能在构建信息化体系的进程中明确它对企业的推动作用,并从管理环节、工作流程入手,围绕问题的根源展开研究,明确传统制度体系暴露的不足,管理思维的优化便被充分体现。与此同时,可以发现,缺少完整的信息化体系,企业必然会在发展中面临极大的挑战和挫折。

二是推动标准化与信息化的深度融合。当前,各大企业在管理中都会面临标准化程度不足的局面,制度性的缺陷无可避免,企业经营与管理必然会受到影响。对此,要合理运用信息化体系,将其与标准化体系相融合,不断优化管理流程。信息化体系建设中必然会伴随着大量的标准与规范,这些标准与规范能够让信息技术的应用更加科学,确保信息技术的针对性,提高信息化管理的综合效率。随着企业规模的不断扩大,不管是业务范围、市场份额还是机构分布,相比过去都发生了深刻变化,这就需要企业提高对日常管控数据的处理能力。如果企业在信息处理方面缺乏一套完善的标准化流程,管理形势将变得更加严峻,无法真正发挥信息资源的价值。基于信息化技术所实施的管控标准,是企业的战略发展目标。信息化的作用主要体现在完善内部控制方面,管理人员需要根据实际情况,将信息技术与理念全部融入到标准化体系建设中,帮助企业树立正确的发展方向。

2.建立大数据分析平台

传统的管理模式都存在着各自的弊端,寻找深层次的原因,便是企业内部管理数据处理缺乏及时性、全面性。如果能够合理运用信息平台所提供的大数据分析技术,企业的管理也将重焕生机,杜绝企业管理瓶颈。企业要加快推动大数据平台的建立,这种平台的建立不能局限于企业的内部管理和控制,更要涉及产品的外销与市场渠道的扩张等方面。因为产品在市场上的销售趋势在很大程度上决定了企业内部管理模式的改变。如果能够准确定位消费者的需求,便能提前做好预案,适时转变营销模式。这些都要依赖大数据分析技术来完成。而要建立大数据凭条,便要引入专业性人才,同时利用大数据管理软件对数据进行采集与归纳。借助数据分析平台,全面掌握消费者的信息与特征,直观反映市场的需求层次、消费量以及消费频次等信息,从而利用信息平台向潜在消费者精准推送个性化广告信息,开拓市场营销渠道,提高销售额度。例如亲情化管理模式,它能够增强组织凝聚力,但由于内部成员的决策分歧,往往会造成内耗力的问题,不利于企业的可持续发展。利用大数据平台,企业重大决策摆脱了以往高层人员拍板决定的弊端,而是用数据来说话,决策各方都要依赖数据来得到结论。又比如制度化管理模式,管理制度的更新往往要遵循市场的发展规律,然而市场需求分析一直以来都存在不及时、单一等问题,仅仅是依靠财务信息来进行研究,使得分析结果缺乏准确性。而大数据分析技术则能帮助企业更加快速、便捷地找到有关企业运营能力放的信息,让决策者能够获得充足的数据支持。通过大数据凭平台,同时能帮助其他部门详细分析企业内部运营状况,研究企业经济是否保持高质量发展的态势。一旦发现经营出现问题,可以及时派专人进行帮扶,转变低效管理模式。大数据平台还能实现同行之间的管理模式共享,让中小型企业获得更多的借鉴机会,从而促进市场的良性竞争。

3.设立完整的企业网络型机构

企业管理者要加速对内部机构进行重组,重新设计并优化业务流程,让信息的传递更加便捷,提高资源的利用效率,让管理者与职工、各部门之间、企业与外部市场的交流更加直接,有效降低管理成本。企业当前所面临的市场竞争压力越来越大,很多企业都将总部职能下放到一线市场,纷纷成立了驻外分公司或公司分部等,以适应不同地区的市场环境。虽然在一定程度上缩短了企业与市场之间的距离,但也带来了一个更加突出的问题。由于分公司的成立,总部权利也在下放。在管理中一旦出现秩序紊乱、信息失真的情况,极易透支市场资源,造成经营严重亏损、人才流失等问题。如何增强对分公司的管理建设成为企业的研究重点。而设立完整的企业网络结构,恰好能够解决这一问题。企业信息化的核心是信息集成,要素便是数据的深度挖掘。信息化管理主要是利用核心技术手段来加强对物流、资金流、商流、信息流等因素的控制,通过四大关键因素来打破原有的管理系统,让扁平化的流水线管理模式促进总部与分部的协调发展。除此之外,企业要通过网格化管理的思想,重建每个岗位、每位职工、每道工序的数字化基础,使其满足信息化、标准化的发展需求。企业领导与管理人员可以实时查询并使用各部门的关键数据,既能对各部门的人员进行实时监控,又能对资源进行共享,同时还能利用信息技术发现潜在用户,以此来完善企业决策系统,达到降低库存、提高生产效益与产品质量、快速应对市场规律的目标,确保自身的核心竞争力。

四、结语

对于企业来说,现代信息技术的高速发展与规模普及,标志着企业更新管理模式的必要性。信息化建设是企业加强内部控制、提高管理效益的必然趋势,大数据分析技术也在信息发布、远程会议、决策管理等方面发挥着重要作用,引领着企业的全面发展。21世纪企业要提升核心竞争力,关键便在于对信息化技术的应用,要合理运用信息化思维,投入更多的信息设备,提高数据处理能力。

参考文献

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[5] 沈洪波.浅谈信息化建设模式下的企业管理理念创新[J].现代经济信息,2018,(20).

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