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传统外贸企业向跨境电商转型探讨
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2017/3/19 13:30:45  

摘要:使我国的资源环境付出了巨大的代价的粗放型经济增长方式,迫使中国经济增长方式必须转变,进而导致我国外贸发展模式同样需要转型升级。少数企业选择向内贸发展寻求出路;而大多数企业则是选择跨境电商,希望能借此突破困境,获得新的生机。本文在此背景下分析研究我国传统外贸企业向跨境电商转型的过程中遇到的困难,并试图寻求如何成功转型的答案。

关键词:传统外贸企业、跨境电商、转型

一、传统外贸企业向跨境电商转型的现状

由于人工成本的迅速上升,原材料价格的上涨和人民币的升值使我国的出口企业利润水平普遍较低,传统线下交易量萎缩。加之周边国家的竞争,新兴市场国家的经济下行,使得我国传统外贸企业发展面临诸多问题,传统外贸企业不得不转型以寻求发展。少数企业选择向内贸发展寻求出路;而大多数企业则是选择跨境电商,希望能借此突破困境,获得新的生机。

二、传统外贸企业向跨境电商转型的问题

传统外贸企业向跨境转型过程中虽然存在着众多的问题。但本文主要就产品结构调整、技术人才的缺乏、售后问题、交易安全问题这几个问题进行分析。

(一)原有产品结构不合理

中国是世界制造中心,生产的产品的种类齐全。这些产品几乎都可以在传统的对外贸易中进行交易。然而,由于跨境电商在物流、通关及消费者消费习惯方面的问题,很多传统外贸企业产品不适合跨境电商交易,从而阻碍传统外贸企业的转型,主要体现在以下几方面:1.原有产品价格不适合跨境电商;2. 原有产品种类不适合跨境电商;3.原有产品不适合物流运输;4.原有产品侵犯知识产权。

(二) 跨境电商人才结构不合理

传统外贸企业在向跨境电商转型过程中,既需要需要会基础操作和入门知识的低级人才,也需要有一定技巧和实战训练的中级人才和具备丰富经验、作为业界翘楚的高级人才。但是目前我国的跨境电商人才结构极为不合理,使得一方面每年大学都在源源不断地向市场输送“人才”,另一方面企业又招不到合适的人才。主要原因有低级人才众多却不符合需求及中高级人才缺口大。

(三)售后服务体系不完善

在任何正常的商业贸易中,退换货及纠纷等售货服务问题都不可避免的存在。线下交易由于是传统的面对面的交易,售后服务比较完善,有完善的售货服务体系来解决退换货及纠纷问题,消费者一般不用担心退换货问题,也不用担心路途遥远而无法进行纠纷的处理。而线上跨境交易的售后服务体系却不够完善主要体现在下面两个方面:1. 退换货体系不完善;2.纠纷处理体系不完善。

(四) 网上支付及交易平台不安全

在外贸企业向跨境电商转型过程中,交易平台及支付系统存在安全隐患使得众多消费者和企业对跨境电商交易望而却步。外贸企业在向跨境电商转型过程中一些在传统外贸交易中不用考虑的安全性,在跨境电商交易中凸显了出来。这些问题主要包括以下几个方面:

1.网上收付的安全隐患

(1)身份真实性无法识别。

(2)交易信息的的失真。

(3)支付信息被抵赖。

(4)支付信息缺乏保密性。

2.交易平台的安全隐患

传统线下外贸一般不需要通过平台进行交易,不存在平台安全问题。但是跨境交易不同,大部分的传统外贸企业在开始做跨级电商时都是借助于平台进行,如果他们依托的交易平台不安全,对于这些企业的转型一定有不利影响。

三、破解外贸企业向跨境电商转型难题的对策

(一)选择适合跨境电商的产品

我国外贸企业在向跨境电商转型过程中,选择对的适合的产品非常重要,选择产品时主要要注意一下几点。1.选择价格合适的产品;2.选择适合境外消费者需要的产品;3.选择易耗及需求量大的产品;4.选择方便运输及报关的产品。

(二)构建高综合型人才结构

1.与学校及培训机构合作构建

企业可以与高校合作,设立专门的培养跨境电商所需求人才的相关专业,开设专门的课程,根据企业需求培养符合跨境电商企业需要的中级人才及高综合型人才,使其成为具备跨境电商转型方面能力的中级人才,掌握对行业产品具有国际和国内两个市场的专业知识、学会外语,特别是法语、西班牙语等小语种,学习国际化专业知识,熟练供应链管理知识。

2.通过高薪及高待遇构建

(1)高薪导向。很多人才会被企业的高薪所吸引。

(2)好待遇导向。完善的社保制度、员工关怀制度、培训体系、优秀的企业文化和广阔的发展空间,才有可能吸引想要的人才。

(3)从国外引进所需人才。如果想要获得跨境电商人才,一个最直接的办法就所向国外引进。

(三)建立海外仓库

要解决跨境电商过程中的售后问题,较好的做法就是建立海外仓。建立海外仓是指在境外产品销量大的国家购买或者租用货物仓库,然后将要销售的货物运送至国外的货物仓库,销售的时候通过该仓库配送发货,以达到当地销售、当地配送的目的。建立海外仓有诸多好处:1.可以解决货物破损、送货延迟问题。2.可以解决退换货问题。3.可以提高产品的竞争力。

然而建立海外仓这种办法成本相对而言比较高,也只有有实力的传统外贸企业才可能有能力去做。

(四)消除支付及平台安全隐患

在外贸企业向跨境电商转型过程中,安全问题是众多企业及消费者考虑得较多的问题,解决这些安全问题可以参考如下方法:

1.严堵网络收付漏洞

(1)技术方面通过数据加密、数字签名、安全协议等对策堵住网络收付漏洞。

(2)法制方面国家应制定相应的法律来规范电子商务行业的行为。

(3)管理方面应用先进、统一的管理方法。

2.企业自主建站

针对无良买家骗取货款及平台偏袒使卖家无法收到货款的情况,跨境电商企业应该减少对电商平台的依赖度,甚至可以不依赖电商平台而独立自主地建设自己的电商网站。电商企业自主建站的好处非常多,电商可以在自己的网站上没有数量和种类方面限制地发布产品,拥有巨大的自主性及自由发挥的广阔空间。

参考文献:

1厉以宁 《中国经济双重转型之路》[R] 中国人民大学出版社 ,2013.11

2马梅、 朱晓明 、周金黄、季家友 《支付革命:互联网时代的第三方支付》[R]中信出版社;2014.2 第1 版

3周汉民、 王其明、 任新建《上海自贸区解读》[R]复旦大学出版社; 2014.5

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