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基于精益管理思维的留学生教学管理研究
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2018/9/12 8:28:22  

摘要:本文将工商管理理论知识——精益化管理思维运用到高职院校来华留学生教学管理工作中,从对精益化管理思维的介绍,到高职院校来华留学生现状分析,从精益化管理思维的几个方面,到其方式方法如何融入到来华留学生教学管理工作中,为各高职院校留学生教学管理工作提供借鉴,更为来华留学生教育事业的可持续发展奠定坚实的基础。

关键词:精益管理思维;来华留学生;教学管理;

2017年10月,习近平总书记在十九大报告中提出,坚持和平发展道路,推动构建人类命运共同体,并在2018年3月将“发展同各国的外交关系和经济、文化交流,推动构建人类命运共同体”纳入《中华人民共和国宪法修正案》中。可见,各国之间文化的交流已经成为热点问题,外国留学生到中国留学的人数也在逐渐上升,中国高等教育已然离不开留学生教育这个重要组成部分。

来华留学生在“一带一路”倡议下快速发展,据来华留学生官方数据公布,2016年留学生规模突破44万,比2012年增长了35%,中国已经成为亚洲最大的留学目的国;2016年共有来自205个国家和地区的442773名各类外国留学人员在31个省、自治区、直辖市的829所高等学校、研究院所和其他教学机构中学习,比2015年增加45138人,增长比例为11.35%。可见,无论对于国际间交流融合,还是发展国际教育事业,将精益管理思维应用其中,降低成本,消除冗余,优化环境,提高来华留学生教育教学管理水平势在必行。

一、精益管理思维介绍

精益管理思维是美国麻省理工学院教授詹姆斯.P.沃麦克等专家通过“国际汽车计划”进行调查对比,认为日本丰田汽车公司的生产方式最适用于现代制造企业的生产组织管理方式,即精益生产方式,从提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度以及改善资本投入五个方面,实现股东价值最大化。精益管理的核心从需求出发,以最小的资源投入,如人力、设备、资金、材料、时间和空间,创造尽可能多的价值,将最好的产品和服务及时有效地提供给客户。

二、高职院校来华留学生现状

以某高职院校来华留学生为例,自2012年以来,开设来华留学生汉语言项目。有来自塔吉克斯坦、加纳、菲律宾、美国、韩国、日本、俄罗斯等多个国家和地区的留学生,并且随着政策的不断完善,来华留学生的数目也在逐年增加,现如今已经超过二百人。这就使高职院校要为越来越多的留学生提供各种服务,无论是在学习上,还是生活上,广泛应用的信息媒体技术,不断壮大的教师队伍,丰富多样的课程设置,都需要精益管理进行教学全方位整合,提高留学生汉语水平,与留学生建立良好的教学关系,对提升留学生学习质量意义重大而深远。

三、精益管理思维在来华留学生教学管理中的应用

精益管理坚持“以人为本”,其对象是客户,提供的内容是产品和服务,相对应的,对于高职院校来华留学生教育教学而言,来华留学生即是客户,教学管理工作即是产品和服务,将精益管理思维有效的应用在来华留学生教学管理中,将有限的资源变为无限的发挥,提供各方面细节服务,一方面提高留学生学习能力,另一方面实现来华留学生对中国教学工作的满意度,提升高职院校教育教学水平,最终为高职院校在教学管理上创造最大的价值,将跨文化交流发挥到极致。

(一)产品价值结构由来华留学生确定

精益管理思维从产品价值结构出发,这种结构最终由顾客确定,通过具体特定价格、在特定时间内满足顾客需求的特定产品来体现。

不容置疑,来华留学生作为教育产业价值结构最重要的因素,不容忽视。由于文化背景的不同差异,他们在教育教学上的需求与中国学生也存在较大不同。首先,要满足汉语言基础课的学习,即以语言进修生为主,按时间的长短又分为半年以上到两年的长期留学生,半年以下甚至几个星期的短期留学生等。其次,要满足专业类学历生的专业学习,即通过汉语言考试方可进入,按培养模式的不同分为1+4、1+3、2+2模式,在具备一定的汉语水平、获得HSK考试4级以上成绩的来华留学生可以插班跟中国学生一起学习。

(二)单件流动由教师完成

精益管理思维的单件流动指按照工艺流程,在制品经过各工作地,一件一件进行加工,连续移动,作业人员随着在制品走,从第一个工序到最后一个工序都是该作业人员完成,同时,每段工序衔接在一起,前工序做完就可以立即流到下一个工序继续加工,这样,不好的产品一旦发生,可以很快确认是由哪一台机器、哪个作业者做出来的。

不容置疑,教师作为作业人员,持续在整个留学生教学中,关注每一位留学生学习,精进教学工作内容,这就要求留学生组教师共同完成。对于某高职院校来华留学生组而言,由六名汉语言教师组成,从总体看,包括负责外事教师、教辅教师、任课教师,外事教师负责协助留学生办理各种学习手续,保证留学生正常进入课堂,教辅人员做好教学辅助工作,解决留学生遇到的问题,任课教师关注留学生学习兴趣及知识的掌握程度,提高学习汉语言能力;从部分看,来华留学生重视教学,各教师根据自己课程的教授,从始至终教授汉语言文化知识,针对不同留学生水平实施不同的教授策略,这门课程结束以后留学生可以更好的融入到下一门课程的学习。当然,各位教师也少不了成立备课小组、教学会议研讨等教学管理工作,沟通教学进度,互相借鉴经验,总结不足,积极改善教学方法,更好更有效地完成教学管理方式。

(三)拉动式生产靠课程设置

精益管理思维的拉动式生产指下游客户提出要求,上游企业进行产品生产或者提供服务,即客户需要什么质量的产品或者服务,企业就生产或者提供他们要求的产品或者服务。

不容置疑,将该生产方式运用到留学生教育教学中,结合我国方针政策,根据留学生的学习要求,明确教学目标,设置符合条件的课程。首先,不同国别的文化背景,对汉语言的了解各不相同。有的来华留学生对汉语言的掌握为零,有的来华留学生来中国有一段时间,简单的习惯用语会说,但是没有经过专业的课堂汉语训练,还有的留学生说的能力较好,但是写的能力较差,听的能力较好,但是说的能力较差等,因此,某高职院校将来华留学生的课程级别设为初级班和中级班。其次,根据我国对中国传统文化教育的越加重视以及从我国基本国情来看,可以从听、说、读、写四个方面开设不同课程,因此,高职院校将来华留学生课程设置分为:初级听力和中级听力、初级口语和中级口语、初级读写和中级读写、初级综合和中级综合、初级词汇和中级词汇。此外,还开设各种弘扬中国传统文化的教学活动,如书法进课堂、走进茶艺文化、传统节日系列活动等。以留学生需求为先,进而实现创新课程,为来华留学生提供最大价值的教育产品。

(四)将需管理由教学细节体现

将需管理又叫可视化管理,即企业的信息全部由管理者掌控,更直观的将企业内部信息得到有效传达,实现管理上的透明化和可视化。

不容置疑,把将需管理运用到留学生教学管理中,利用现有的电子媒体信息设备,实现教学细节可视化,不仅让来华留学生更好的熟悉校园环境,而且可以使成本降到最低。首先,课程表可视化。高职院校考虑零基础、汉语水平低的来华留学生,搭配英语翻译,结合What(课程名称)、Who(任课教师)、When(上课时间)、Where(上课地点)“4W”功能来制定具有色彩模块的课程表,可以说,已经达到半可视化管理,今后,可以根据来华留学生国别将课表翻译为多国语言,研制课表移动APP,这样一旦课程有变化,来华留学生就可以及时的了解学习内容,更换教材,更便来华留学生项目组快捷管理。其次,学期进度可视化。高职院校可以将学期周课时、随堂测试、期中考试、期末考试等教学计划公布于精益管理的可视化看板中,每学期完成的进度用颜色填充、标识,让来华留学生更直观的获取有效信息,熟悉学期教学工作周期。最后,奖学评优可视化。任课教师可以结合课堂表现,宣传优秀学习的典型人物,将获得各类奖学评优的留学生通过看板或者多媒体设备进行展示,为其他留学生树立学习榜样。

结语

通过探究发现,将精益管理思维引入到高职院校来华留学生教学管理工作中,不仅能深入到教学管理的各个方面、整合教学管理资源、解决教学管理效率和效益问题,而且可以提高来华留学生教育教学质量、促进教育教学的发展。但将精益化管理思维完完全全的融入到来华留学生教学管理中,并非一蹴即至,需要不断计划、实施、检查和改进,相信,在各有关部门共同努力下,精益化管理思维必将成为高职院校对来华留学生培养的必然要求。

参考文献

[1]杨欣.精益管理在双语课程教学质量控制中的应用[J].营销教学,2016,(186).

[2]李金麟.精益管理思维在留学生教学管理工作中的应用——以华文学院留学生为例[J].开封教育学院学报,2016,(120).

[3]张慧.基于高职留学生教学管理的思考[J].才智,2016,(47).

[4]陈静,谢超,郑江华.基于精益管理理念的来华留学生管理研究[J].天津职业技术师范大学学报,2014,(61).

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