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基于大数据的通信企业管理会计体系应用探讨
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2017/1/2 8:49:35  

随着电话市场日趋饱和,电信行业增长空间逐步收窄,受移动互联网快速发展的替代影响,传统的语音、短彩信业务日益萎缩,移动数据流量业务成为弥补语音下滑并拉动收入增长的主要驱动。在技术更新换代加快的环境下,运营商2G/3G/4G 同时运营带来的投资支出快速增长,销售费用压降和营改增等均对通信企业的资源管理带来较大压力。在这样的背景下,通信运营企业不得不通过搭建管理会计体系,加强精细化管理来提升企业核心竞争力,促进企业可持续发展。与此同时,大数据、云计算等前沿技术在运营商内部管理的应用日益普及,也为通信企业搭建大数据的管理会计体系奠定了基础。

一、大数据环境下管理会计的重大变革

根据大数据研究机构Gartner 的定义,大数据(BigData)是指需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。企业利用大数据的意义是通过对数据的搜集、存储、加工、分析,从数据中抽取出有价值的信息加以利用,从而促使企业实现价值的创造[ 1 ]。管理会计(ManagementAccounting)是企业会计的重要分支,是通过利用相关信息,有机融合财务与业务活动,在单位规划、决策、控制和评价等方面发挥重要作用的管理活动(财政部,2014)。大数据和管理会计的最终目标都是服务于企业决策和价值提升,存在着天然的一致性。维克托·迈尔- 舍恩伯格和肯尼思·库克耶指出,管理会计要充分认识到大数据是企业“神奇的钻石矿”,建立好数据仓库,积极做好大数据资源的收集、加工、挖掘、分享与利用的工作[ 2 ]。大数据对企业管理会计在信息获取、信息质量和应用价值等方面都产生了重大的影响。耿云江、赵晓晓指出,大数据时代的到来,给管理会计职能的发挥提供了新的契机,企业必须抓住大数据时代管理会计的发展契机,采取有效措施积极应对大数据带来的困难与挑战,以在大数据的时代浪潮中站稳脚跟,实现管理会计的变革与创新发展[ 3 ]。

大数据对管理会计带来了重大变革。吴辉、刘芳指出,财务与非财务数据融合是管理会计的基础,过去由于各种技术条件的限制,很多非财务指标很难收集到,无法得到数据去解释导致结果的原因,大数据时代的到来改变了这一切[ 4 ]。大数据为管理会计工作的全面开展提供了更良好的运行环境,使管理会计思维方式发生了重大变革,管理会计人员能够对纷繁复杂的数据进行搜集、存储、加工、分析和利用,为企业预测、决策、预算、控制、核算、分析和考核提供有力的数据支持,从而更好地发挥管理会计的职能[ 1 ]。利用大数据,管理会计可以更好地开展事前预测,帮助企业更精确制定战略和策略,同时还可以使得财务分析更为全面,进一步提升作业管理的精细化水平[ 4 ]。依托大数据手段,融合业财管理思维,重构业务系统,搭建以清单级别、海量数据为基础的大数据系统支撑体系,可以满足企业多维度、业财融合的决策信息需求[ 5 ]。

二、大数据管理会计体系的含义和特征

基于大数据的管理会计体系是指企业依托大数据等先进技术,打通业务管理与财务管理壁垒,挖掘传统管理会计体系下无法获取的业务与财务数据信息,丰富管理会计信息基础,并通过大数据手段创新管理会计应用,搭建传统处理模式无法实现的管理会计新应用,支撑企业内部日常精细化管理和经营决策需求。与传统的管理会计体系相比,基于大数据的管理会计具有以下特征。

(一)大数据管理会计以业财融合为基础,充分挖掘业务与财务的数据信息

与财务会计不同,管理会计除了要对企业的“财”信息进行核算外,还需要对人、物、组织、信息等“业务量”信息进行核算[ 6 ],并能解释“业”与“财”之间的驱动关系,充分挖掘经营数据背后的“故事”。在传统管理模式下,企业各个部门一般具有独立的数据中心,不同部门长期形成的局部意识阻碍了信息的共享使用,造成了不同业务系统之间的“信息孤岛”效应,形成业务与财务的“天然鸿沟”。大数据技术应用于企业内部管理,可打破业务与财务壁垒,通过建立企业组织内部的集成数据信息网络,形成业务与财务共享的管理会计信息体系,极大地加快信息的传递。大数据管理会计必须建立在充分的业财融合基础上,把财务管理关键要点和决策需求有机嵌入到业务活动中,并从业务与财务的生产流程中,获取有价值的业务与财务关键信息,这样才能形成满足公司内部各领域经营管理和决策需求的多维度、多样化的管理会计信息。

(二)大数据管理会计体系必须建立在大数据、超细分的数据基础上

马贵兰[ 5 ]指出,在大数据的环境下,企业需要的支撑内部经营管理决策的管理会计信息,不再是以平均成本为基础的标准成本,而是以单个客户或单笔业务等清单级别的海量信息为基础的大数据的作业成本管理体系。管理会计信息颗粒越细,可提供的信息越精准、维度越多,信息越丰富,那么应用价值也越高。传统上受技术等原因限制,管理会计主要是建立在财务会计基础上,可获取的财务信息颗粒较粗,管理会计的价值也相对有限,难以支撑多维度、多视角的内部管理信息需求。大数据管理会计体系必须以当前互联网、大数据技术条件为基础,依托强大的系统支撑和丰富的数据资产,通过业财融合管理,获取大数据、超细分的业财数据基础,并为企业的内部管理提供大数据、超细分的数据基础,大幅提升管理会计信息的价值和有用性。

(三)大数据管理会计体系有强大的业财融合生态系统支撑

基于大数据的管理会计体系,是以海量数据为基础、基于新处理模式进行业务与财务信息采集并形成有用于企业内部管理决策的信息支持。程平、范珂(2015)指出,在大数据时代,企业对于业财数据信息的需求由单一的结构化、总量级别数据向半结构化数据、非结构化数据和结构化数据共同构成的多元化数据集转变。传统的处理模式难以满足数据规模化、高速化、多样化和速度化发展需求,必须基于强大的业财融合的大数据会计信息生态系统。企业可以将内部各领域和外部有机结合在一起,融合各领域信息之间的逻辑关系,挖掘复杂的数据背后有价值的信息,发挥企业信息资产的处理能力,提高自身在信息环境中的信息势能与竞争力,促进管理会计价值提升。

三、通信企业搭建大数据管理会计体系的基础

要搭建基于大数据的管理会计体系,企业必须具备一定的条件和基础,包括强大的系统支撑、丰富的数据资产和业财融合管理基础等。通信企业先天管理基础为其奠定了搭建大数据管理会计体系的基础。

(一)强大的系统支撑基础

通信企业是先进科技领域的代表行业之一,具备大数据前沿技术和能力,其计费系统、经营分析系统等作为生产系统的同时,也为大数据管理会计体系搭建提供了强大的支撑。这两大系统月处理数据量以ZB 为单位,其中包括客户信息、客户行为、业务信息、收入信息、成本信息等,并通过系统的运算与对接,为大数据管理会计体系搭建提供了非常便利的系统基础。一方面,通信企业通过计费系统、经营分析系统的强大支撑,可为管理会计体系的大数据建模和复杂数据处理提供强大的支撑;另一方面,通过业务系统与财务系统的对接,可充分挖掘大数据技术在管理会计领域的应用,实现从传统管理会计应用向大数据管理会计应用的转变。因此,通信企业基于强大的系统能力,为大数据管理会计体系的构建及应用奠定了系统支撑基础。

(二)丰富的数据资产基础

搭建大数据的管理会计体系,前提条件和基础是具备丰富的数据资产。通信企业先天丰富的数据资产为大数据管理会计体系提供了基础和条件。一方面,通信企业拥有上亿规模的客户基础,客户通信偏好、通信业务量信息和通信位置等,为大数据管理会计提供了丰富的业务数据信息,这些信息可以为管理会计在市场营销精准投放、营销方案设计和营销资源效益管理等方面提供大量的信息支持,为企业低成本高效益运营提供支撑;另一方面,通信企业通过基站的位置信息,可有效获取各类位置的通信需求数据。利用这些信息搭建管理会计模型,可针对通信需求较高的业务区域,加大投资和网络覆盖,提升服务质量;而针对业务需求相对少的区域,通过拆闲补忙等方式,形成资源优化配置,提升投资管理效益。此外,通过精细化的业务量与收入信息的融合,搭建管理会计模型,还可以为通信企业的日常经营监控和经营业绩考核提供精细化的支撑。总之,通信企业丰富的数据资产为其搭建大数据管理会计体系奠定了又一基础。

(三)深度的业财融合管理基础

除具备强大的系统支撑和丰富的数据资产基础外,通信企业深度的业财融合管理也为大数据管理会计体系提供了环境基础。一方面,得益于强大系统支撑,通信企业大多实现了业财融合管理,通过把财务管理需求和要点(如营改增)植入到业务系统(如计费系统),实现业务处理的过程即为财务和税务处理过程,提升业财数据的融合管理和数据一致性;另一方面,大多数通信企业实现了业务系统与财务系统的自动对接,业务系统的计费信息、收入信息、成本信息自动传送到财务系统,实现业务与财务的深度融合,为管理会计体系的搭建和模型处理提供了丰富的业财信息基础。总之,通信企业的业财深度融合,为基于大数据的管理会计体系提供了业财信息融合的基础。

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