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加油站环境系统发展的研究动态
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2019/3/2 8:33:25  

摘要:本文分别从加油站的发展、加油站环境系统的发展以及当今国内外加油站环境系统比较这三个方面对加油站环境系统发展的研究动态进行了分析与总结,并在文章最后对研究动态进行了评价。

关键词:加油站 研究动态

1加油站的发展

随着第二次工业革命的进程,汽车行业得到了普及,作为汽车行业配套能源供应者的加油站也开启了属于自己的历史篇章。早期的加油站并未有自己的建筑设施和加油设备,仅作为杂货店、五金店的附属品,通过油桶和漏斗进行汽车加油,操作过程繁琐,至少要三个人协作才能完成汽车加油。1905年,第一台加油机问世,才为加油站的出现提供了必要的设备。1907年,加利福尼亚标准石油公司在西雅图建立第一座仅包括一台连接油罐的手动加油机设备的加油站,但这所加油站的建立正式拉开了加油站发展史的帷幕,从那以后,各式加油站逐渐在世界各地建立起来,相应的配套设施也逐步完善。1913年,海湾石油公司使用混凝土材料为加油站建造了地坪、围栏、站房等一系列设施,此时的加油站在结构上已体现了现代加油站的雏形。二战期间,石油作为军需物资被大型石油公司垄断,小型加油站被收购吞并,加油站走向品牌化道路。中小型石油企业在夹缝中艰难生存,并探索新的经营模式,自助式加油站作为中小型加油站的突破口被发展起来。1947年美国开设第一家24小时自助加油站,其便捷的模式受到了客户的追捧,月销量达到了传统加油站的十倍之多。1978年加油站步入了新的电子时代,信用卡的普及改变了整个加油站的支付流程,加油站普遍采用了电子收银机和自动化销售[3-4]。

从1924年开始,以美孚为代表的石油巨头公司在中国上海建立了第一座加油站,主要销售汽油油品和润滑油。1998年,中国石油化工集团正式成立,很快便成为亚洲第一大石油公司,加油站成为了国民生活的重要部分[5]。如表1所示,根据国家统计局提供的数据,从2012年至2016年,全国加油站门店数量已从两万多座到达三万六千多座,加油站的数量在近年来逐渐趋于饱和,企业竞争激烈,如何提升品牌差异化和服务竞争力已成为中小型加油站的生存解决之道。

表1  2012年 ~ 2016年加油站门店总数

2加油站环境系统的发展

环境系统在宏观上是指环境中各种成分的组合,反映出各种环境因素之间的联系[5]。环境系统的范围可以是整体的也可以是部分的,在自然界有大到以森林为整个生态环境的系统;也有小到以一棵树及以此为依托的生态圈系统。在设计领域有建筑室内的环境系统和针对某室外场地的环境系统,例如加油站的环境系统就与其功能分区、建筑构成、景观环境、标识系统等因素有着密切的关联。

1912年,路易斯安纳石油公司在加油站建造的过程中首次加入洗手间功能,给顾客提供加油以外的服务,这是加油站环境系统设计的萌生。1920年,在包豪斯设计的影响下,各大石油公司纷纷将标准化设计引入了自己的加油站体系中,包括标准化的建筑和罩棚设计、企业标志和标准色、标准化服务规范等,这是加油站环境系统设计的正式起步。标准化的设计区分了品牌之间的差异,提升了品牌的形象,营造了更专业的氛围。1922年,美国一千八百多个加油站中,两百个标准化环境系统设计的加油站销量达到普通加油站销量的1.5倍,优质的形象和服务增加了客户的回头率,对销售额的提升有巨大的帮助。1940年,德州石油公司对现有加油站的环境系统进行了现代化的改造,以字母作为标识区分各个建筑,这种方式是加油站标识系统的前身。到60年代末,加油站建设与配套环境系统设计已经成了密不可分的两个部分,同时融入了景观设计为加油站周边环境进行美化,至此现代加油站环境系统已基本成型。

3当今国内外加油站环境系统比较

国外多数加油站采用了相对便捷的自助加油功能,车辆开进加油站刷卡即可进行自助加油服务。美国加油站多使用三品一机的加油机,每台加油机几乎覆盖了常用品质的汽油品号,客户在任何一台机位都可以取到需要的油品品号。美国加油站油枪的颜色也具有高度统一性,汽油为黑色,柴油为绿色[6]。客户能在惯性思维下很好的识别自己的爱车所对应的油品。

随着人们环境保护意识的提高,加油站的建筑逐步采用环保材料并使用更高标准的清洁能源,降低污染度。在美国,加油站周围经常会种植树阵来起到防烟、防尘、隔绝外界的作用[7],这也为加油站增加了生态多样性。然而随着对企业质量要求的不断提高,加油站的品牌形象也成为加油站环境系统设计的重点之一。

放眼当今国际知名的特色加油站,其环境系统均经过专业团队的设计。波士顿设计公司建造的“钻石”加油站,罩棚运用了几何棱角的设计,结合太阳能和可回收材料的使用,展示后现代主义的设计风格,体现了环保的理念。而在非洲沙漠地带,由于无法建设永久性建筑,一些企业使用集装箱作为建筑载体来建造加油站,用集装箱波浪流线型的彩钢板作罩棚,整个的单体集装箱作为建筑主体,使得加油站具有较高的经济性、可预制性和灵活性[8]。

如表2所示,国内加油站由于用户使用习惯和经营管理模式的要求,大多采用双品一机的人工加油方式,这种模式的优势是用户无需动手就可以享受服务,避免了额外的学习成本。以中石油、中石化为代表的加油站在建筑外观上采用红色的方顶罩棚,客户在建筑密集之处也能迅速辨识。由于国内加油站防火条例要求,在周边配套环境上多以粗放种植的灌木为主,用高墙来隔绝外界。

表2 美国现代加油站和中国传统加油站的比较

4研究动态评价

从加油站的发展历史来看,便捷性是推动加油站转型的主要力量;提高加油站设备的科学技术含量能够降低人工的运营成本,使用规模化的管理模式可以尽可能地规避企业风险;如何提高服务,培养客户的忠实度是加油站的发展目标。总结加油站的发展史不难看出,采用智能化的设备、成功的运营管理模式可以使其占有更高的市场份额。

从加油站环境系统的发展历程来看,符合企业形象的标准化环境系统设计不仅区分了品牌之间的差异,提升了品牌的形象,还为客户营造了专业舒适的氛围。每次加油站环境系统设计上的重大改革均为加油站带来营业利润的成倍增长,在油品利润微薄的情况下,环境系统的创新将是中小型加油站发展的重要突破口。

参考文献

[1] 柴志明, 王长江. 中国加油站概述(上)-80000家加油站的生存状态[J]. 商业时代, 2003(254): 18-20.

[2] 郭南楠, 查晓东. 智慧加油站:智在“何”方[J]. 科技资讯, 2017, 15(20): 137-138.

[3] 杨郁峰, 卢乃洪. 美国加油站发展的成功经验[J]. 国际石油经济, 2003, 11(4):23-26.

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