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网络环境中的群体行为探讨
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2017/2/6 12:42:32  

如今,社会矛盾在网络的温床聚合、发酵和激化,并且迅速扩散,可能形成对社会产生重大影响的群体事件。网络改变了传统社会运动和群体行为发生的条件,在社会运动和群体行为的产生过程中起到了加速器和放大器的作用,大大加快了社会运动和群体行为产生和发展的速度,并且扩大了其发展规模。短期内形成的社会运动或群体行为的理性程度远远低于传统形态。其积极作用降低,对社会和经济的破坏力却极大增长。因此,研究网络环境中群体行为产生的特点、潜在危机和对策意义重大。

在经济学理性选择理论的基础上,美国比较政治学家梅森提出了群体行为理性选择理论。实证研究表明,梅森的理论对不同社会形态、不同历史时期和不同政治体制内的示威游行、骚乱和武装反抗等群体行为有很强的解释能力,甚至预测能力。本文采用梅森的分析框架,从群体行为的组织者、参与者和导火索三个维度,解读网络群体行为的产生和发展过程扁平化带来的机遇和危机。

理性选择理论和群体行为

理性选择理论是古典经济学和新古典经济学解释人的行动的主导理论。该理论认为人的理性在于他在各项利益的比较中选择自我利益最大化,以最小的牺牲满足自己最大的需要。20世纪50 年代,行为社会学和社会交换理论的创始人,哈佛大学的乔治·霍曼斯将理性选择理论引入社会学领域。霍曼斯认为,一个人是否采取某个行动取决于两个因素,即行动所获报酬的价值大小和成功的概率,用公式表示为:行动发生的可能性= 行动所获报酬的价值大小× 成功的概率。霍曼斯认为,人是理性的动物,他们采取什么样的行动取决于公式中右面数值的大小。20 世纪80 年代,梅森教授将该理论用于分析群体行为发生的可能性,提出了群体行为理性选择理论。

根据理性选择理论,梅森提出了体制外群体行为发生可能性的五个影响因素:1. 社会问题:刺激参与的社会问题的性质;2. 参与者:不满人群的数量、年龄分布和地理集中程度;3. 领导者和组织者:是否存在领袖人物可以动员不满人群参与群体行为;4. 导火索:触发性事件;5. 历史经验教训:以往类似事件的成功率。

网络给群体行为带来的机遇

1. 领导者和组织者的黄金时代:小风险、小成本、大运动

在社会运动和群体行为的产生和发展过程中,领导者和组织者的作用至关重要。大量研究证明,领导者和组织者的存在与群体行为发生概率呈正相关,即有领导者和组织者会大大提高群体行为发生的概率。个人对行为风险、成本和收益的估计是其决定是否领导或组织群体行为的重要影响因素之一。互联网如下的特点大大降低了领导者和组织者的风险和成本、扩大了运动的规模、提高了成功的概率和收益:匿名、跨国界、网状传播、融合、网民数量庞大、低门槛和低投入。因此,网络时代造就了更多的领导者和组织者、更多的社会运动和群体行为。

2. 网络:虚拟的集中

实证研究表明,不满人群的数量和地域集中程度与城市中群体骚动发生的概率有直接关系。梅森从三方面解释了这一现象。

第一,人口越多,其中存在具有领导或组织才能的人的可能性越大。

第二,地域的集中性有利于领导者、组织者和参与者之间的交流,有利于增进参与者对行动的了解,有利于增进领导者、组织者和参与者之间的相互信任。

第三,庞大的人口数量和地域集中可以降低领导者、组织者和参与者对成本预期的估计,提高对群体行动成功的信心。网络克服了地域的限制,具有相同利益诉求或面临相同困境的个体虽在地域上分散,但他们可以在虚拟世界集中。互联网的论坛、新闻跟帖、社交媒体和即时通信功能等,特别是社交媒体,使个体被一张巨大的网联系在一起。

3. 导火索:围观的力量

潜在的不满和触发性事件是火药和导火索的关系。潜在的不满并不必然引发群体行为。即使不满的人群数量巨大,不满也未必会爆发,产生群体行为。触发性事件在群体行为中起到了导火索的作用。触发性事件会引发不满人群的围观。围观人群达到一定数量后,个体对参与群体行为的成本估算降低,成功预期增大,诱发群体行为。围观使不满者意识到了群体的存在和群体的力量。

互联网大大提高了触发性事件发生的频率,从而提高了群体行为发生的概率。首先,互联网成为社会各方利益诉求和争斗的格斗场。互联网匿名和零门槛的特点使任何个体、团体和利益集团都可以公开或者隐蔽地表达自己的利益诉求,以各种方式争取自己的利益。一方面,互联网赋予了社会中的弱势群体话语权;另一方面,互联网也将社会群体间的利益博弈隐蔽化、复杂化和主体多元化。如网络的全球化使国家内部的利益博弈国际化。其次,网络成为个人英雄主义的舞台。网络为现实社会中名不见经传的小人物提供了平台。网络世界中,“八仙过海,各显神通”,目标是点击率。吸引的眼球越多,经济效益越大。“聚众”成为商业网络媒体追逐利润的内在要求。无论是发挥大众媒体“社会守望”的功能,还是利用大众对社会环境信息的需求心理吸引眼球,商业网络媒体有意无意地制造或扩大了触发性事件。

挑战与危机:扁平化的核爆效应

网络将群体行为的主体结构和过程扁平化,从而削减了群体行为的开创性和建设性,提高了其破坏性。网络提高了群体行为发生的频率,也降低了群体行为的质量。在传统社会中,开创性和建设性的群体性事件往往要经历五个阶段:思想启蒙→领导组织的形成→动员群众→群体抗争→接受和践行新思想。

在社会变迁中,新的思想逐渐形成,并在少量早期采纳者中传播。早期采纳者开始广泛宣传新的思想,对大众进行思想启蒙。接受新思想的民众开始要求社会变革。各种组织逐渐建立起来,有序地传播新思想和发动群众。在发动过程中,部分组织逐渐强大并取得群众的信任,成为群众的代表。这个过程包括组织和领导人的成熟,形成严密的组织结构和逐渐强大的队伍等。

同时,在宣传和与群众的交流过程中,新思想更加成熟和完善。在传统社会中,群体行动的组织受地域的限制。因此,大规模的群体性事件的组织和发生往往是逐渐扩散并且反反复复的一个漫长过程。领导组织在这一过程中得到进一步锻炼,与群众的关系也更加紧密,为后面的建设过程奠定了基础。新思想具有开创性。新思想的践行缺乏前人的经验,是一个漫长的和渐进的过程。在建设过程中,走错路和走弯路在所难免。因此,新体制的建设需要强大的组织和群众对体制和组织的信心。

网络将整个过程扁平化。从触发性事件,到迅速蔓延成全国性的群体性事件有可能只需要数月,甚至数周的时间。多数群众只是因为不满和愤怒走上街头,想的只是发泄不满和愤怒,没有理性地考虑行为后果和解决问题的办法。

同时,传统群体行为的主体是有层级的。上有核心人物,下有普通群众,中间有严密的组织将两端紧密联系在一起。他们在长期宣传和事件组织过程中形成相互信任的关系。网络环境中,群体行为的主体是扁平的,由分散的个体组成。因此,在运动过程中,群众易受非理性情绪主导,出现破坏性行为,如打砸抢等。同时,这种非理性的情绪和破坏性行为会通过网络相互感染,迅速蔓延,对整个国家经济造成巨大的破坏。

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