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从电视荧幕乱象看媒体信任危机
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2018/12/29 9:18:00  

摘要:作为公众了解新闻,媒体本该是权威的代表,其公信力不容质疑。随着市场经济的发展,经济价值被无限放大,从而导致电视荧幕乱象横生,面对受众信任危机,媒体该何去何从?

关键词:信任危机;公信力;

2018年“双十一”网络购物节,锦鲤走红荧屏,随着中奖名单的揭晓,一股质疑之声扑面而来,信任危机再次袭来。毒奶粉、假名牌,现代市民生活中信任危机普遍存在,连以专业著称的传媒业也无可避免,信任危机让花费100多年建立起的媒体公信力摇摇欲坠。

2004年湖南卫视举办大众歌手选秀赛《超级女声》,从此掀开了我国电视选秀节目的序曲。随后衍生出来的,明星体验秀、亲子真人秀等娱乐节目,《星光大道》、《我要是上春晚》、《极限挑战》、《爸爸去哪儿》、《中国新歌声》……时下最火的娱乐节目,无论是打亲子牌、草根牌、演艺牌、跨界牌,本质都是真人秀。真人秀,也称真人实境秀、真实电视(Reality Show/TV Reality)是以电视传媒为介质,通过举办比赛活动,以从多名参赛者中选取最终获胜者为目的,可以获得广泛的经济效益的电视节目。真人秀一般是为了一个明确的目的,做出自己的行动,同时被记录下来而做成电视节目。和America’s next top model、韩国的Running man等真人秀节目相比,我国的真人秀节目2012年“异军突起”,2014年取得了“全屏幕辉煌”的战绩。但是,没有剧本不造作,最大程度体现真实性的真人秀节目也遭遇了信任危机。2017年12月,演员袁立微博曝光自己参加一档知名真人秀节目时,被要求按照提前设定的剧本“演”淘汰。一石激起千层浪,真人秀节目的“剧本”让观众再次唏嘘又被媒体“欺骗”了一次。

一、行业信任危机日趋严重

信任危机主要分为政治、经济和社会三种。政治层面信任危机主要为“官民”信任危机;经济层面的信任问题,即商品和服务提供者和广大消费者之间的信任危机;最后是社会层面的信任问题,也就是一般社会成员之间。观众对大众媒体的信任危机就属于第三种,也是社会生活中最广泛,影响最为深远的一种。

据索福瑞收视调查数据显示,新闻联播类栏目的收视率逐年下降,从30年前的5%下降到现在的1%还不到,备受观众肯定的《东方时空》、《焦点访谈》、《每周质量调查》等“伸张正义”的节目收视率也呈现断崖式下滑趋势。与此同时,职业群体信任问题也日益严重。近十年来,医生、教师等职业信任度下降最为迅速,尾随其后的则是新闻工作者。其实信任危机的背后,就是节目可信度的缺失,媒体公信力的滑坡。

二、公信力即竞争力

随着市场经济的发展,不能饿着肚子做新闻的理念得到推崇,经济价值被无限放大,由此带来的市场化商业运作让新闻成为“假闻”、“丑闻”、“绯闻”……就在上个月,导演郭靖宇发声,称某上星卫视因其不肯花钱买收视率将已经签约的电视剧《娘道》无限期押后播出。媒体的新闻价值与经济价值,再度成为探讨热点。

媒体公信力,是指新闻媒体发布的新闻、信息在受众中产生的影响力和可信程度。要想争取受众,在传媒市场上取得一席之地,就必须提高在受众中的公信力,打造核心竞争力。在我国,新闻媒体作为“耳目喉舌”,一方面,党和政府的行动方针要通过媒体来传达;另一方面,人民的需求和想法也要通过媒体来反馈。只有媒体的信息传达客观真实,才能起到为人民服务、促进社会和谐发展的重要作用。新闻传媒的力量源自它自身的影响力,而它自身的影响力即公信力,源于真实、客观、准确、权威的报道,过分追求商业利润而枉顾新闻职业基本准则,就容易出现了“权利寻租”、“媒体审判”等现象,媒体议程与受众议程设置产生重大偏差的结果就是削弱了公信力。其次,在市场经济中,公信力是一种无形的资产,既可以创造经济价值又是品牌资源。公信力高的媒体就更容易得到受众认同,赢得更多的广告投放。

三、构建新形式的媒体信任

公信力作为媒体存在的基石,需要找准经济效益与社会效益的平衡点。打造媒体公信力,一是要尊重新闻的客观性,还原真实。在报道中最要体现的就是时间,事情的过程、结果,这是新闻最客观的东西,也是受众最关心的东西。二是要善用舆论监督,去伪存真。舆论监督是一种社会正义力量,它能成为阴暗角落里的阳光和温暖。作为社会的热点话题的“监督者”,在重点项目监督、政府工作的透明度、大众关注度的导向等方面要起到至关重要的作用。三是要提高新闻工作者职业素养,维护信任。提高政治素养,人人具有是非辨别能力;提高道德素养,面对金钱诱惑人人立场鲜明;提高职业素养,让假新闻和道听途说消失在新闻生产的第一环节。

卢梭曾试图用社会契约论来缔结一个理想型的社会。重建媒体信任是一项系统工程,需要在一点一滴的新闻报道,每一部文化艺术作品中,每一分每一秒的电视节目中持之以恒的努力,才能从根本上改变信任尴尬,消除信任危机。

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