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案例分析论文(名师推荐3篇共14698字)
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2019/4/28 20:12:11  

案例分析论文导读:所谓案例分析,就是以一个具体企业、具体事务作为研究对象进行实证分析,从而让定性分析的论文结合相关案例、数据、图表等对问题进行更深层次的分析,让论文的研究更具客观性与说服力。本文将提供我国医药电商企业战略分析——基于先声再康江苏药业有限公司的案例研究、中小银行服务实体经济的探索——北京银行南京分行的案例分析、G大学高校教师薪酬激励不足的案例分析3篇案例分析论文范文

我国医药电商企业战略分析——基于先声再康江苏药业有限公司的案例研究

摘要:随着电子商务在中国的普及和发展,各行各业都受到电子商务的影响。电子商务运用于医药行业产生医药电子商务概念。通过选取医药电商起步较晚,但发展很快的先声再康江苏药业有限公司作为案例分析企业,运用SWOT方法来分析先声再康的发展战略,进行归纳总结,以期对其他向医药电商转型的医药企业有所启示。

关键词:医药电商;先声再康;案例研究;SWOT分析;

企业战略是指以自身的生存与发展为经营目的的企业,为了在市场竞争中占据优势地位而采取的策略:第一企业的目标是生存;其次是发展。战略分析可以使企业认清自身的发展方向,选择合适的发展战略从而求得企业的生存。在发生企业内部危机或企业所处外部环境改变等不确定因素时,战略分析可以使企业认清自身所处的内外部环境从而适时适当的调整发展策略以保持企业的持续发展。

信息通讯技术的发展,社会进入移动互联时代,传统医药企业生存和发展所面临的外部环境更加复杂多变,不确定因素日益增多,传统医药企业面临着转型升级的难题。传统医药企业致力于寻找转型与发展机遇,而电子商务在移动互联时代显现出诱人的发展前景。电子商务具有交易费用低、交互强和个性化等特点,拥有传统商业活动所不能比拟的优点,极大缩短了企业对市场需求的反应时间,增强了企业的柔性。传统医药企业利用电子商务手段能够提高效率、降低运营成本、将采购和销售等业务扩展到互联网上,更好的为顾客提供医药咨询与购买服务。电子商务应用于医药行业便产生了医药电子商务的概念。

国外医药电子商务已经发展到了一定的阶段,美国在2007年就有1000多家网上药店,市场规模近1700亿元;欧洲药剂师协会下属的药店,90%以上都开展了网上药品预定业务。我国医药电子商务则刚刚起步,很多企业对于医药电子商务模式选择处于探索阶段。有专家指出,企业只有与整个社会高度协同,突破时间和空间的限制才能成为下一轮竞争的赢家。

1案例背景

对医药电商企业进行主流战略分析,有利于梳理传统医药企业转型方向,有利于传统医药企业对案例企业成功向医药电商转型的过程进行思考与借鉴。先声再康的医药电商起步时间并不算早,发展速度却很快,本文选取先声再康江苏药业有限公司作为案例企业。

先声再康连锁药店2001年成立于江苏南京,是江苏省药品监督管理局批准成立的南京第一家药品零售连锁企业,先声的连锁在同行中一直保持领先态势。2006年初,先声再康开始筹备电商事业部,2011年8月获得江苏省首家网上经营许可的牌照。先声再康由此形成零售、批发、电商三大主营业务并驾齐驱的发展格局。

2012年,1月8日,再康网正式试水运营标志先声电商事业全面开展。先声再康电商既从内部挑选精英员工组建电商事业部,又公开招募引进电商专业管理人才。当前部门包含客服部、商采部、运营部、物流部、人事财务行政部和信息技术部六大分支。2012年5月21日,先声再康以先声再康大药房旗舰店的官网身份正式进驻天猫医药馆,先声再康电商团队正式开展电商运营业务。先声再康的电商销售额逐年上涨,从2012年上线之初的1200万跃增至2016年的2.3亿。2016年2月8日,先声再康涉足跨境电商业务,“再康全球购”网上平台开始试运行。先声再康跨境电商主要定位于健康领域,包括保健、药妆和母婴三类产品。2016年9月30日,先声再康启动智慧药房、健康管理培训计划、再康到家APP或微商城三个项目,依托线下门店资源开展O2O业务。在“互联网+”的背景下,先声再康融合传统实体店和网上电子商务模式提供药学服务、销售药品,更好的满足顾客需求,实现企业的生存与发展。

2基于SWOT模型的先声再康电商战略分析

2.1先声再康的内部优势(S)

先声再康作为一家连锁药店,已经获得了互联网药品交易服务资格C证,可以在互联网上向个人消费者提供自营非处方药品。全国范围内,获得C证的零售药店并不多,江苏范围内就更少。

先声再康的医药电商团队在组织设计的时候,为了缩小经营单元,让组织更扁平,决策更通畅,采用了创客部门的形式。以业务范围为划分标准,设立了6个创客部门,下放财务、人事招聘、商品采购、商品推广及会员服务等权力。部门内的成员收入与业绩相关,并设立高达40%的超额利润奖。创客部门内部有业绩考核,部门间也有业绩比较,有相应的淘汰制。这种组织架构和员工激励模式,很好的带动了员工的积极性。员工干劲十足,业绩自然提升。

先声再康在江苏有280多家线下门店,主要分布在南京、扬州、徐州及安徽部分地方,这些地区的线下配送因此有了很大的便利,能快速响应顾客,更好的满足这些地区的顾客需要。先声再康通过开展智慧药房等一系列O2O项目,得到了江苏省药监局电子处方的许可。电子处方许可增加了先声再康处方药的销售量。

2.2先声再康的内部劣势(W)

先声再康电商起步相对较晚,缺乏一定的相关经验。公司电商事业部成立之初运营模式和运用方向没有确定,公司医药电商运营相关的人才缺乏,曾遭遇频繁更换高层主管人员的尴尬局面。

先声再康作为地区性的连锁药店,主要的地理经营范围是南京及周边地区,共280多家药店,体量并不是很大。且先声再康现在的扩张方式主要是自主选址、自主经营,没有开展加盟,扩张速度比较缓慢。医药电商面对的是全国的消费者,无法保证全国消费者药品需求的及时与快速响应,不利于顾客满意度的提高。

2.3先声再康的外部机会(O)

互联网的大规模普及,使得大量传统交易转向电子商务。网上支付的推广和应用加速了电子商务颠覆传统行业模式的步伐。用户的网购习惯逐渐被培养起来,老龄化的加剧和居民健康意识的提高使得医药需求增加,越来越多的顾客转向网上药店进行用药咨询和药物选购。

自2009年新医改政策推出以来,公立医院改革、药价改革、医药分业改革一直成为焦点。《深化医药卫生体制改革2016年重点工作任务》提出,将采取多种形式推进医药分开,禁止医院限制处方外流,患者可自助选择在医院门诊药房或凭处方到零售药店购买。随着我国医药卫生体制改革的深入开展,医药分业将改变中国药品销售的八二格局(医院销售占80%,药店销售占20%),消费者将有更多的购药选择。医药电子商务将成为消费者咨询、比较、购买药品的新渠道。加之,江苏是全国经济发展靠前的省份,居民的健康意识与消费观念相对较高,医药电子商务的市场发展潜力较大。

2.4先声再康的外部威胁(T)

医药行业受到较严格的政府管控。2016年6月,河北食品药品监督管理局发布《关于药品类目紧急管控措施的通知》,天猫医药馆被禁止销售药品类商品,阿里巴巴“互联网第三方平台药品网上零售试点”资格叫停。魏则西事件,引出百度竞价排名问题探讨,国家为此新出台了广告法。新广告法规定,在搜索引擎中进行广告宣传的时候,不能出现药品商品名。新广告法的出台增加了用户的未知成本,给先声再康这类需要百度等搜索引擎导流量的医药电商企业带来较大影响。政策的不确定性让探索中的医药电商企业在实际运营中需要克服更多的发展难题。

现在的药品销售很多还是依靠医院和医药流通企业,他们作为渠道终端,控制了药品流通的关键环节,相当于实际控制了整个流通渠道,具有绝对的话语权。网上零售药店无疑会对医院药房和医药流通企业的经营造成冲击,难以避免的会受到抵制和打击。

3结论与启示

随着医药电商大潮的逼近,先声再康采取开放、接纳的态度,积极的进行转型。先声再康于2012年上线了江苏省第一家网上药店,并时刻关注网上药店的走向,逐步的加大线上板块的投入,先后推出了“再康全球购”、“再康到家APP”等项目。

在连锁药店做电商在医药行业内成为一个必然趋势的情况下,先声再康不同于大部分实体药店都只是把电商业务当作零售业务的简单补充,或者单纯地用实体药店的思维去经营电商。先声再康抓住外部医药卫生体制深化改革的发展机遇,努力应对国家医院政策不确定性的外部威胁。充分发挥自身组织结构扁平、线下资源丰富的优势,认清自身起步较晚、体量不大的发展劣势。先声再康不仅仅类推一般传统行业开发电子商务的模式和经验来开展医药电子商务,还致力于让医药电子商务B2C模式在企业整个医药流通渠道中成为主要的业务平台和关键性流通手段。基于此,先声再康得以成为在互联网转型方面走得比较前卫的医药零售企业。

参考文献

[1]刘小斌,马少辉.企业战略分析基础的演变及其思考[J].开发研究,2006,(02):63-64.

[2]顾东蕾.医药电子商务通论[M].北京:化学工业出版社,2008.

[3]刘誉.杨孝华:围绕多元化,打造“五个一”工程[N].21世纪药店,2014-06-23(A04).

中小银行服务实体经济的探索——北京银行南京分行的案例分析

摘要:由于国内外环境变化,我国实体经济面临严峻的挑战,急需金融部门的资金支持;与此同时,实体经济与虚拟经济投资回报差距扩大,金融“脱实向虚”的现象加剧。在分析金融服务实体经济的战略意义与现实约束的基础上,以北京银行南京分行为案例,剖析了其服务中小企业、科技金融、文化金融、绿色金融等服务实体经济的特色发展之路,并对成效和推广价值进行了分析,提出中小银行服务实体经济发展,需要推动银行特色发展、金融产品创新、金融流程优化和金融制度创新。

关键词:实体经济;中小企业;中小银行;科技金融;文化金融;绿色金融;

 “金融是现代经济的血液。血脉通,增长才有力。”[1]作为经济血脉的金融部门,与实体经济部门资金配置的联系紧密。然而,近年来由于国内外环境的变化,实体经济面临严峻挑战,金融“脱实向虚”的现象加剧,大量资金在金融领域“空转”。为加快实体经济发展,从中央到地方出台了一项又一项政策,2018年8月,新组建的中国银保监会也下发了《关于进一步做好信贷工作提升服务实体经济质效的通知》(银保监办发[2018]76号)。但是迄今为止,这一问题仍未能从根本上得到解决。

一、服务实体经济是金融行业的战略任务

党的“十九大”报告中提出“建设现代化经济体系,必须把发展经济的着力点放在实体经济上”,“加快建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的产业体系”[2]。从产业体系四个元素的关系看,实体经济的发展离不开金融体系的支撑,科技研发投入离不开金融体系的“输血”,人力资源能动作用的发挥也离不开现代金融服务。因此,扎实推进现代金融与实体经济、科技创新、人力资源的融合和协同,是有效构建新型产业体系的关键。

近年来,随着经济增速从高速转向中高速,我国经济进入了新常态,面临跨越“中等收入陷阱”的战略任务,却又遭遇中美贸易摩擦的冲击,实体经济面临着国际市场不确定性凸显、出口需求放缓、国内消费拉动力不足、企业经营成本攀升的局面,特别是中小企业融资困难、盈利能力下降。

党中央、国务院高度重视金融服务实体经济的问题。习近平总书记多次强调金融要为实体经济服务,提出“国家要强大,要靠实体经济”[3];“金融要把为实体经济服务作为出发点和落脚点,全面提升服务效率和水平,把更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节,更好满足人民群众和实体经济多样化的金融需求”[4];强调“要改善金融服务,疏通金融进入实体经济特别是中小企业、小微企业的管道”[5]。

可见,金融体系与实体经济的关系密切,金融业的收益来自实体经济,有效服务实体经济是金融业安身立命之本,也是金融行业落实中央部署、推动经济转型的战略任务。

二、金融行业服务实体经济的现实约束

一段时期以来,金融的资源优化配置的功能不能有效发挥,金融“脱实向虚”现象大量出现。一方面,金融领域面临“资产荒”,大量资金滞留在金融领域“空转”,难以顺利投入到实体经济;另一方面,实体经济面临“资金荒”,部分企业(特别是中小企业)融资难、融资贵。反思目前金融业和实体经济出现的这一“断裂”,有其深刻的制度基础[6]。“脱实向虚”现象的背后,金融服务实体经济存在着现实的约束。

(一)实体经济自身运行的客观矛盾

一是微观层面,由于实体企业创新不足,产品单一且缺乏个性,尤其是中低端产业和产品,技术含量低、容易被仿制,导致实体企业原有的经营成本优势逐步丧失,加之近年来用工成本快速上升、环境规制增强带来的环保投入增加,企业盈利逐渐下滑、负担压力增大。从事实体经济的企业为应对成本攀升、盈利下降,往往选择减少或终止投资,或转行进入房地产等行业,形成“脱实向虚”的现象[7]。

二是宏观层面,由于发展的不平衡、不充分,实体经济的供给结构与需求出现失衡。随着技术革新、产业更替与需求结构的变化,制造业从规模扩张转向结构调整,制造业已步入微利时代。不仅如此,一般制造业的产能过剩,导致许多实体企业出现亏损,进而影响了从事制造业的实体经济。此外,美国、欧洲等发达国家推进“再工业化”,促使高端制造回流;东南亚、南亚等发展中国家利用劳动力成本优势,吸引了部分原本投资在我国的中低端制造业,使得我国制造业面临“双向挤压”的挑战。

(二)金融与实体经济运行的机制差别

银行收入来源于利差收入、中间业务收入和其他收入。根据马克思主义基本原理,“利息不过是平均利润的一部分”,银行利润的来源是社会生产过程中资本增值的一部分。分工使得“看不见的手”能够魔术般地将生产企业的利润“分给”服务企业,将实体经济领域的利润“转到”金融等虚拟经济领域。

理论上,实体经济部门与金融部门之间存在着利润平均化的趋势。但由于对银行等金融机构实行“牌照”管理,金融市场是不完全竞争的市场结构,而实体经济往往是充分竞争的市场结构,这就使得金融部门的利润率水平高于实体经济。社会上常常有“企业家为银行打工”“企业利润率赶不上银行贷款利率”“几百家制造企业利润不敌几家银行”等说法,便是明证。

事实上,实体企业遇到经营困局、资金周转困难、资金需求最迫切时,其经营风险也往往最大。由于金融机构“风险厌恶型”运作方式及自身风险管理的需要,为保证信贷资金安全,恰恰在此时加强资金回收管理,实行抽贷、断贷,使得实体经济雪上加霜。

此外,以金融为代表的虚拟部门嗅觉灵敏,往往能够根据经济形势、政策风向的变动,快速做出反应;而实体经济部门往往需要一段时间才能反应,这就导致虚拟经济变动与实体经济响应之间存在“时滞”。

(三)社会对经济运行的认识偏差

改革开放以来,随着我国工业化的推进,国民经济连续40年快速增长。近年来我国GDP增速趋缓,制造业为主的实体经济盈利能力下降。面对实体经济运行的困难及“十八大”以后生态环境治理的压力,部分地方政府与实体企业将服务业视为下一步经济发展的重点,错误地认为搞制造业没有出路,或认为工业化任务已经完成;也有部分大中城市不顾经济发展阶段和本地实际条件,热衷于发展虚拟经济、热衷于发展第三产业、热衷于“资本运作”、热衷于房地产炒作,导致许多企业乃至政府部门“重虚轻实”“脱实向虚”。

(四)政府扶持实体经济的两难境地

我国政府包括中央政府和地方政府。由于所处地位的差别,在具体利益问题上,存在地方政府与中央政府、下级地方政府与上级地方政府间的博弈,也存在同级地方政府之间的利益竞争。

为了推动实体经济,中央政府往往依靠出台相关政策,而地方政府需要付出真金白银。特别是,在创新型企业发展的初期,主要靠地方政府财政返还、资金奖补或土地优惠等措施来扶持。在以往地方财政宽裕时,矛盾尚不突出,如今随着经济增速的下滑,地方财政面临越来越大的压力,扶持实体经济的财力不足问题就越来越突出。此外,在地方政府竞争、环境约束硬化条件下,由于金融、房地产等行业不仅可以拉动当地GDP、增加财政收入,而且有利于节能减排指标的完成,往往得到地方政府的青睐;同时因执行宽松货币政策,金融或资产泡沫使得投资者短期获得高额收益,由此产生的示范效应引致更多的资金“脱实向虚”。

三、北京银行南京分行服务实体经济的实践案例

在“脱实向虚”的风潮中,北京银行走出了与众不同的发展之路。北京银行诞生于1996年,作为中小银行的典型代表,从薄弱的基础上艰难起步,积极探索中小银行的发展路径,在服务实体经济中实现资产迅速增长、品牌价值提升。南京分行自2010年3月成立以来,坚持“服务地方经济、服务中小企业”的市场定位,把握市场规律,坚守风险底线,努力服务中小企业,积极探索科技金融、文化金融、绿色金融,走出了一条服务实体经济的独具特色、创新发展之路。

(一)中小企业为重

北京银行南京分行成立之初,就十分重视服务中小企业,努力拓展小微业务。2013年组建中小企业事业部;2014年陆续在各支行、营业部成立小微企业专营团队,专司小微业务开拓;制定“小微企业授信审批流程”,对500万元以下业务采用打分卡审批模式,2000万元以下批量授信小微业务采取双签审批模式[8]。

拓展小微客户群。在组建机构和优化程序的基础上,南京分行按照总行中小企业部的营销指引,积极拓展小微客户群,努力服务中小企业。例如,通过调研发现,商超卖场平台聚集了很多中小企业供应商,是银行批量拓展中小企业授信客户的有效渠道。这种模式通过商超卖场了解供应商企业的销售、存货、物流、回款、履约等经营信息,有助于选择优质企业进行批量授信。鉴于此,北京银行南京分行选择江苏最大的连锁超市企业“苏果”进行商超模式的探索。通过与苏果超市的充分沟通,银行可以在其系统中快速查询其供应链客户群成员(供应商)的账款情况,根据账款金额给予最高70%的信贷支持。这种模式操作流程简单,风险控制手段充足[9]。截至2017年底,已累计向“苏果”供应链客户发放贷款人民币2亿元。

另一成功案例是服务南京众彩农副产品物流中心。地处江宁区的南京众彩农副产品物流中心是面向东部地区,高集聚、强辐射、现代化的“中国长三角菜篮子中心”。北京银行南京分行将其列为战略发展的重点,以“租金贷”“小微贷”等小微特色金融产品为支撑,结合农产品物流的特点,大力推动小微批量渠道建设,“小微贷”贷款在市场内形成了较好口碑。同时,引入第三方咨询公司独立开展专题调研,在拓展小微客户群的前期做好全面充分的调研摸排,将风险控制在立项之初。在充分调研的基础上,成立专业的业务团队、设置专门的办公场所、派出专职审查人员、建设放款绿色通道,实施“现场收单、现场办理、现场反馈”的服务流程,实现了办公效率最大化。

创新小微金融产品。为扶持小微企业发展,2017年10月北京银行南京分行发布“灵鹊通”系列产品综合金融服务方案。该方案涵盖“灵鹊贷”“灵鹊投”“灵雀卡”等小微创新金融子产品,为初创期、成长期具有发展潜力的科技型小微企业提供金融支撑,助力企业实现快速成长。为解决小微企业年关资金需求,2018年春节前夕,北京银行南京分行与江苏省股权交易中心共同举办小微企业融资对接会,为在江苏省股权交易中心挂牌的小微企业集中提供授信方案,还针对挂牌企业特点,结合南京市科技金融风险补偿的政策,提出“挂牌贷”产品的设想,为在江苏省股权交易中心挂牌的科技型和文化型企业提供信用贷款,得到参会企业的一致好评[10]。

(二)科技金融助推

为了推进科技金融服务,北京银行南京分行创新性地提出构建组织体系、强化渠道建设、推出科技金融产品的“三步走”战略规划,抢占市场先机,为科技型企业提供全方位金融服务。截至2018年3月,已累计向科技型小微企业投放贷款110亿元。

构建专业组织体系。北京银行南京分行按照“专业化队伍、针对性产品、适用性流程、批量化渠道”的发展方针,组建“科技金融业务推动小组”。与此同时,研发编制科技行业营销指引,指导业务人员细分客户群体,落实精细化风险管理。

拓展机构合作渠道。强化与省、市科技管理和服务机构的合作,第一时间对科技型企业的需求做出反应;积极参加科技企业对接活动,及时了解科技型中小企业的需求;与“南京市科技金融服务中心”签订战略合作协议,对重点产业园区的企业实施“点对点”服务。例如,2010年3月30日北京银行南京分行在开业当天,就与江苏省科技厅签订了100亿元意向性授信合作协议,支持省内科技型中小企业。

设计科技金融产品。围绕科技金融,北京银行南京分行一步一个脚印扎实发展,先后推出多项系列的科技金融产品。2010年,推出省内首支科技型中小企业集合信托“荷塘月色”;2011年,推出“紫金成长壹号·运河帆影”科技创新型中小企业集合信托债权基金;2012年,挂牌“南京科技银行”,打造专属特色创新金融产品;2017年,在南京江北新区设立江苏省首家银行系众创空间“北京银行南京分行小巨人创客中心”,服务创客企业。

(三)文化金融探索

北京银行南京分行高举为文化产业客户提供优质服务的旗帜,信贷资源优先向文化产业领域倾斜,在产品创新、审批流程、额度管理、团队建设等方面推出了一系列创新举措。文化创意企业普遍存在“成长快、轻资产”的特点,在传统金融理念下,文化创意企业一直被融资难所困扰。针对文化创意企业普遍存在的固定资产少、缺少有效质押物担保的特点,北京银行突破传统思维,创新担保方式,解决企业“轻资产”问题。

文创金融产品创新。2007年北京银行总行首次推出“创意贷”金融产品,多年来不断丰富“创意贷”产品的内容,细分九大类文创行业和十项子产品,已形成了涵盖一揽子“文化金融”的特色产品包[11]。近年来,又发布了“梧桐予”等系列金融服务方案,包括“文化永续贷”“文化征信贷”“书香贷”等多个特色产品,为具有高速发展潜力的各类文创企业提供全面金融支持。南京分行成立8年来大力推动文化金融服务,推广文化金融特色产品,支持南京当地文创企业的发展,截至2018年,已累计为文化企业提供表内外融资超200亿元,合作文创企业超600户,贷款户数及资金增量在南京文化银行中名列前茅。

贷款担保方式创新。在风险控制的前提下,北京银行南京分行针对文化创意行业的特点,创新贷款担保方式,将版权作为核心质押物,形成特有的版权价值评估体系;同时采取应收账款质押、未来收益权质押、法人无限连带责任、中小企业联保等多种担保方式,为文创企业的融资打开了一扇便利之门。该行先后向江苏文化创意领域的客户提供了250多亿元的意向性授信额度,支持文化创意产业发展;先后与江苏凤凰出版集团、南京文化创意产业协会、省市报业、广电集团、电影发行公司等文化单位建立广泛合作,支持多部影视作品的生产。

文创服务团队创新。为更有效地服务文创产业客户,北京银行在总行和分行设立文创产品经理团队,并着力培育文创融资特色支行。南京分行华侨路支行以其独特的文创服务特色,成为江苏省首家文化金融特色支行,被南京市委市政府首批授予“南京市文化银行”、被江苏省文化厅授予首家“艺术品银行”。

自2017年以来,北京银行南京分行在文化金融服务创新方面继续加大力度。一是加快搭建区域文化核心获客渠道,与南京市委宣传部、南京市文投集团、南京文化金融服务中心联动推进全面战略合作。在创新服务方面,策划设计“南京文化创新服务体系——梧桐计划”方案,服务于打造南京文创硬件展示平台、创建南京文创精英联盟;在授信支持方面,为“南京市文投集团”旗下的十竹斋艺术品投资有限公司、大华影视文化传媒有限公司等企业提供授信服务;与南京市文化金融服务中心建立全新“文化征信贷”名单式营销服务机制。二是持续加强区域优质文化龙头企业营销力度,坚持跟进江苏广播电视集团(总台)营销合作,为江苏省广电财务部提供结构性存款询价报价服务;为幸福蓝海旗下控股子公司提供电视剧信贷融资需求对接服务。三是积极发掘地方文化众创空间资源,筛选纳入政府考评支持体系中的文化类民营众创空间,与以孵化“文化培训机构”为主的“城苑创客工坊”,以孵化“网络与设计项目”团队为主的“Makebator创客孵化器”,以孵化“非遗”手工艺术国际巡展项目,以“非遗”团队为主的“百工造物众创空间”等达成合作意向。

(四)绿色发展护航

近年来,创新、协调、绿色、开放、共享“五大发展理念”逐步深入人心,习近平总书记强调“坚持人与自然和谐共生。必须树立和践行绿水青山就是金山银山的理念,坚持节约资源和保护环境的基本国策。”北京银行南京分行积极推进绿色金融、绿色信贷,加大与节能环保部门对接力度,重点关注光伏发电、水处理等绿色行业,充分利用本行优势产品和授信方式,加大绿色金融支持。

为发展绿色金融,服务新能源产业,2018年1月北京银行南京分行和济南分行联合组成内部银团,南京分行占60%、济南分行占40%,给客户泗水县中电电气光伏发电有限公司发放内部银团贷款1.2亿元,用于公司大型太阳能地面电站项目;给枣庄广阳太阳能发电有限公司发放内部银团贷款1.0352亿元。南京分行2018年2月发放给南通嘉禾水务投资有限公司流动资金贷款1亿元。2018年7月,南京分行和济南分行行内银团又为东营市垦利恒泰新能源有限公司发放1.8亿项目贷款,用于地面式光伏电站项目。

四、北京银行南京分行的探索成效与推广价值

北京银行南京分行在服务中小企业,探索科技金融、文化金融、绿色金融方面进行不懈探索和创新,取得了显著成效,有力促进了实体企业的发展。截至2018年3月,北京银行南京分行8年累计为各类企业融资3500亿元。

在服务实体经济的过程中,银行的社会美誉度提高,先后获“南京市十佳文明服务窗口”“北京银行优秀服务集体”“中国银行业文明规范服务千佳示范单位与百佳创建活动优秀奖”等称号;荣获南京市“科技银行”“文化银行”称号,成为率先拥有省市两级政府授权认可的科技、文化特色银行;赢得文化部与中国人民银行联合授予的“优秀文化金融创新成果奖”;获评“江苏银行业金融支持现代制造业优秀案例”[11]。

在服务实体经济的同时,银行自身的经济效益也得到了长足发展,截至2018年3月,北京银行南京分行本外币总资产600亿元,存款总额407亿元,贷款总额556亿元,各项经营核心指标在北京银行系统名列前茅,在当地银行同业中长期保持领先优势。

当前,实体经济对我国经济发展具有战略意义。为破解实体经济的中小企业融资瓶颈、打通货币政策传导机制、加大对实体经济支持,党中央、国务院高度重视,监管层频出举措。所有这些,最终都需要真正落实到基层金融机构的行动之中。北京银行南京分行服务实体经济、走特色发展之路的实践,为其他金融机构提供了范本[12],其示范意义在于以下几个方面。

(一)银行特色发展

随着改革开放的深入,我国银行业竞争态势渐趋激烈,为了生存和发展,各家银行“八仙过海,各显神通”。在服务实体经济的过程中,中小银行需要准确定位,寻求特色发展[13]。在当前强监管约束下,银行业难以依靠规模扩张获取发展,这将倒逼银行进一步激发内生发展、特色发展的动力,从增长结构和质量上进行优化。北京银行南京分行的科技金融、文化金融的特色发展的探索,无疑是这种趋势下的成功案例。

(二)金融产品开发

针对实体经济的资金需求,从金融产品入手,加大开发力度,这对科技、文化等产业尤为关键。深入分析这些实体经济产业的特性,考虑各类企业不同发展阶段的经营特点,推出符合实体企业需要的金融产品,推广衍生品类型,并据此建立科学的效益空间。

(三)金融流程优化

根据实体经济的需求,银行在风险控制的基础上,应当优化审批流程,进一步提高操作效率。如,在分行内部建立“双创”企业业务报审绿色通道,采取分级授权、风险嵌入、双线签批,对部分企业急需的实施分支行联动审批,等等。

(四)金融制度创新

从宏观监管看,为促进实体经济的发展,需要对相关金融制度进行升级完善。如,对各种类型、各级规模的金融机构,需要细化分类指导的实施细则;针对不同地区,需要制定符合各地实际的实体经济扶持政策,在涉及分类管理、危机防范、资金定价及产业项目准入门槛等方面不能一刀切,需要加大资金账户的监督力度,确保资金的周转顺畅,增强风险防范意识,防止发生系统性金融风险。

参考文献

[1]习近平.携手推进“一带一路”建设——在“一带一路”国际合作高峰论坛开幕式上的演讲[N].人民日报,2017-05-15(1).

[2]习近平.决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利——在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告[N].人民日报,2017-10-28(1).

[3]习近平.在视察武汉重型机床集团有限公司时的讲话[N].新京报,2013-07-22(1).

[4]习近平.在全国金融工作会议上的讲话[N].人民日报,2017-07-16(1).

[5]习近平.在部分省区党委主要负责同志座谈会上的讲话[N].证券时报,2015-07-20(1).

[6]陈道富.构建金融与实体经济的良性循环[J].清华金融评论,2018(7):59-60.

[7]王国刚.金融脱实向虚的内在机理和供给侧结构性改革的深化[J].中国工业经济,2018(7):5-23.

[8]王萌.北京银行南京分行推进中小业务快速发展的举措探讨[J].江苏科技信息,2015(1):13-15.

[9]王林涵.金融服务实体经济发展的困境及应对建议[J].河北金融,2015(12):20-22.

[10]雨田.北京银行开创中小银行经典发展模式[N].金融时报,2008-10-17(2).

[11]王峰,涂钟鸣.北京银行南京分行倾力支持文化产业发展[N].金融时报,2012-08-21(9).

[12]张艳忠,吴滢滢.服务实体经济与商业银行战略转型研究[J].南方金融,2012(11):10-14.

[13]周慕冰.关于银行服务实体经济的实践与思考[J].金融监管研究,2016(2):1-10.

G大学高校教师薪酬激励不足的案例分析

摘要:在人力资源管理中,薪酬管理是其重要组成部分。随着知识经济时代的到来,吸引人才、管理人才逐渐成为了人力资源管理的难点。近些年来,社会不断发展的同时高校教师薪酬制度逐渐出现了一些弊端,甚至影响到了教师工作的主动性与积极性。因此,新一轮关于教师薪酬制度的改革已是大势所趋。

关键词:高校教师;薪酬;激励不足;

目前,G大学现行的薪酬体系由四部分构成,即国家工资、地方性津贴补贴、校内岗位津贴和福利待遇。基本工资是财政统发部分,包括岗位工资与薪级工资。岗位工资体现了岗位的职责和要求,根据所聘的岗位执行相应的工资标准;薪级工资体现的是教师的资历,是根据任职年限和工龄等确定相应的工资标准。

地方补贴是大学根据当地政府政策实施的补贴;校内岗位津贴是学校根据国家和地方政策制定的补贴制度,主要是调动教师的积极性。在学校教师总收入中,按总体平均值计算,全国工资约占48.6%,地方补贴约占23.2%。校内岗位津贴约占26.2%,福利津贴约占2%。G大学将薪酬激励概念引入人力资源管理,并在2001年将其纳入具体的运作。学校应加强竞争激励机制,建立适应社会主义市场经济体制的人力资源管理体系,努力建设高水平大学。因此,必须深化分配制度改革,建立和完善以劳动力分配和优良劳动力为基础的分配制度,充分调动教职员工的积极性。该实施方法按照“效率优先,兼顾公平”的原则,分为岗位津贴、绩效津贴和高级人才津贴。在注重改善教学骨干和科研骨干生活条件的同时,逐步提高教职员工的生活水平。按照责酬一致的原则,将岗位津贴等与职责挂钩。绩效津贴倾向于取得优异成绩的教学研究人员以及负有重要责任的管理干部。

一、薪酬激励的理论依据

1.马斯洛的需求层次理论。

马斯洛将人类需求分为两大类:一类是根据生物谱系发展方向逐渐减少的本能冲动,即生理需求;另一类是随着生物的进化而出现的高级需求。马斯洛将所有需求分为五类,即生理、安全、社会、尊重和自我实现。他认为所有人都有这五种需求,但不同时期表达的需求程度不同。哪种需求是最强的,哪种需求就成为激励个人采取行动的主要原因和动机,往往是为了追求既定的精神目标,个体又产生了更高的精神需要。[1]

2.亚当斯的公平理论。

亚当斯的公平理论是研究人类动机和感知的激励理论。他关注员工薪酬的公平性、合法性和影响力。该理论关注人的内心,关注人的心理感受。[2]该理论认为,当一个员工做出一定的表现并获得相应的奖励时,他会关心他的薪水多少并与其他员工所得报酬进行对比,以确定他的报酬是否合理公平。而这种个人比较的结果将直接影响他对未来工作的热情。[3]

3.弗鲁姆的期望理论。

弗鲁姆的期望理论认为人们总是有一定的期望和需求,并且有一定的目标,个体会设法达到这一目标。当这个目标没有实现时,它构成了对人类的期望,而这种期望是一种动机,它将创造一个强有力的主观能动性,这将激发其他力量积极实现这一目标。刺激的幅度等于目标值和预期概率的乘积。对于在组织中工作的员工,每个人的目标和需求因个人情况不同而不同。

二、薪酬激励的积极作用

教师薪酬以金钱的形式反映了教师的劳动价值,直接关系到教师的切身利益。在实施岗位津贴的初始阶段,该制度的实施对提高教师的积极性,鼓励教师产生科研成果,提高教学质量起到了积极作用:(1)打破了传统的“大锅饭”制度,引入激励竞争机制。薪资管理部门根据教师实际工作量的比例发放相应的津贴,如果任务完成,将支付全额津贴;如果只完成了部分工作量,将扣除一定比例的津贴。(2)教师收入明显提高,工作积极性大幅提升。教师的工资和福利逐年增加,教师的积极性和主动性越来越高,科研成果和教学成果逐步提升。(3)将优秀人才与基础学校联系在一起,通过引入岗位津贴制度和与该制度相关的辅助奖励。越来越多的教师意识到提升学历的重要性,他们已主动申请高等教育。高层次人才数量明显增加,教师队伍结构和素质大大提高,年龄结构和学术结构得到优化。

三、薪酬激励的消极作用

虽然G大学实施的岗位补贴制度取得了积极成果,教师队伍结构更加均衡,教师整体学历水平越来越高,副教授和高级职称人数也大大增加,教师的积极性得到了提高,这为教师队伍的管理注入了新的活力。但是随着时间的推移,这个系统的缺点逐渐显现了出来。首先,收入增长不能满足教师个人的期望。在最初几年,学校总收入每年增加,教师自愿完成甚至超过学校的年度工作量。近年来,学校的收入基数固定与价格上涨过快,许多教师认为实际的经济收入远非心理预期。G大学教师与该地区同性质的教师和公务员相比,薪资水平并不占主导地位。其次,薪酬设计未能在组织内实现相对公平。当教师获得报酬时,他们通常根据个人工作比较他们当前和过去的收入。同时,与自己相同条件下具有相同表现的教师进行比较,这会引起怀疑并影响他们工作的积极性。从成本效益的角度来看,高投入应该有很高的回报,即高校教师应该有较高的经济收入,但事实并非如此。

四、实现高校教师薪酬有效激励的对策

1.改善薪酬制度的设计。

首先,大学薪酬激励应兼顾直接薪酬与间接薪酬。学校给予的福利待遇通常根据学校自身的情况和所拥有的资源以及教师的需求和偏好来确定,具有个性化特征,更符合教师的心理需求,从而更能激发教师的工作积极性。其次,高校薪酬激励应侧重于内部薪酬激励与外部薪酬激励相结合,这种激励所迸发的能量是不可估量的。大学薪酬激励可以使用累积积分法。累积整合方法源于企业量化管理,这是一种用于激励员工的综合绩效整合方法。它将员工创建的工作负载或值转换为相应的分数,然后根据分数的大小为员工提供相应的回报。高校薪酬激励应提高学校的补贴标准,对于那些一直在长时间努力学习并在前一段时间里投入巨资的知识分子来说,进入大学从事教学和研究工作的门槛高于许多其他专业。最后,大学薪酬激励应注重针对不同需求的教师进行不同激励。由于年龄、性别不同,因此教师的需求也不尽相同。人力资源管理是一个复杂的系统,不可能采用单一的激励方法进行人力管理。由于每个独立个体在不同时间和不同情况下都有不同的需求,因此这种需求在不断变化。每个人期望的目标和他们看重的东西不一样,因此为了激发高校教师的积极性和积极性,我们不能简单地概括。如果只是依靠物质激励,有时可能无法取得好成绩。

2.高校薪酬激励应注意执行过程的公平性与合理性。

首先,要做好薪酬制度的相应解释工作。引入薪酬制度后,有关行政部门应为大多数教职员工提供解释。通过对文件的解释,使大多数教师能够理解颁布的具体原则、目标和操作程序。让教师对文件有统一、准确、权威的理解和解释。通过宣传和解释,详细解释文件中的一些未完成事项,以弥补档案漏洞。通过及时沟通,大多数教职员工可以在最短的时间内认识和支持系统的实施,为系统的顺利运行创造良好的环境。其次,规范薪酬制度运行的相关程序。任何系统的实施都要求执行部门严格按照文件的要求进行操作。对于管理人员来说,它可能只是错误率的1%,而对于教师来说可能是100%的损失。因此,作为学术事务办公室、科技部和人事部的行政管理部门,在进行工作量转换和补贴结算时,应尽量增强责任感,进行正确的计算。最后,注重信息的收集与反馈。人力资源管理者应充分获取大量信息,以便及时设计和调整其单位的薪酬结构和水平。获取信息包括外部信息和内部信息。外部信息主要是指该地区同类单位的工资结构和工资水平的情况;内部信息主要是指人力资源经理通过问卷调查或访谈对学校现行薪酬制度的满意度和认可度的调查,从而了解教师不满意的内容,倾听他们的意见,为不断完善现行薪酬激励制度奠定良好的群众基础。

参考文献

[1]赵国强.动态需要层次理论及其应用[J].现代管理科学,2006,(8).

[2]张鲲.浅析亚当斯公平理论在企业薪酬管理中的意义[J].经营管理者,2010,(04).

[3]王依娜.基于亚当斯公平理论解析当前基层公务员工资改革思路[J].产业与科技论坛,2016,(5).

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