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重大灾害性事件中自媒体正向传播的实现研究
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2020/9/27 10:20:29  

摘要:互联网时代下,自媒体为重大突发性事件的传播提供了更加便捷的渠道。对于重大灾害性事件自媒体应当坚持正向的传播价值。自媒体平台、自媒体传播者和政府部门都应当从自身出发履行责任,共同营造自媒体传播活动的积极健康的环境

关键词:重大灾害性事件; 自媒体; 正向传播;

重大灾害性事件具有突发性和破坏性的特点,关系到人民的生命健康和财产安全,必须及时准确地向社会公众报道。现实中,重大灾害性事件的爆发都经历由轻到重的过程,使得重大事件在一开始不能引起足够的社会主流媒体的关注。在自媒体环境下,凡是了解事件情况的人,都可借助各种自媒体,发出自己的声音。自媒体在一定意义上成为人民获取重大灾害信息的助推器。重大灾害性事件中的信息传播呈现出内容多样态势,既有对灾害本身及其影响的客观记录,也有弘扬正能量的积极报道,但同时也不可避免包含虚假信息、负面言论。而负面信息的传播,不仅误导公众,可能引发恐慌情绪,而且严重者可能破坏社会秩序、扰乱政府工作,加大灾害应对的困难。正向传播的作用在于在真实展现灾害性新闻事件的同时,以客观、冷静、科学、积极的态度进行信息的报道,正确引导舆论方向,弘扬社会正能量,从而为社会发展创造一个和谐的舆论环境。

一、自媒体传播者的自我约束

(一)形成自媒体传播者的责任意识

信息是传播的材料,是传播有别于人类其他社会活动的关键所在。信息的选择完全取决于传播者,在自媒体时代传播者的价值选择决定了传播的社会效果。

当前我国自媒体传播者虽然人数庞大,但尚无明确的针对自媒体传播者的伦理约束。自媒体为公众提供了表达的途径,满足了公众表达的需求,起到推动信息传播的作用,但由于自媒体平台准入门槛较低,平台上出现诸多伦理失范现象。自媒体用户在行使表达权时应当充分尊重并避免侵害其他公民的基本权和社会公序良俗,因此,自媒体用户的信息传播行为应当受到伦理约束。新闻工作者具有特殊的职业道德和承担相应社会责任的主体。自媒体传播者虽未被政府机关正式承认为新闻工作者,但在一定意义上扮演着与新闻工作者同样的角色。所以自媒体传播者可以参照新闻工作者的标准要求自己。

(二)发挥自媒体传播者的领袖作用

拉扎斯菲尔德等人曾提出过“意见领袖”的概念,即大众传播并不是直接“流”向一般受众,而是要经过意见领袖这个中间环。自媒体传播沿袭了大众传播的这一信息传播特征。意见领袖是指具有影响舆论、引导舆论的能力,对自媒体传播效果产生重大影响。普通网民往往会对意见领袖形成认同感,尤其是在重大灾害性事件中更能起到引领民众的作用。加强对于意见领袖的管理是有效引导舆论的方法。重大灾害性事件中出现舆论一边倒,信息真假难辨的时候,一些持有正确舆论方向的意见领袖能够及时制止社会谣言。发挥意见领袖作用的前提是其能够掌握相关事件的真实信息。为此政府部门应当建立与意见领袖保持信息的“双向沟通”渠道。一方面,意见领袖能够通过自身在自媒体上的影响力获得社会舆情,并及时向政府主管部门反映;另一方面,意见领袖能够从政府处得知真实信息,并通过自媒体向受众传达。

(三)树立自媒体传播者的双重本位意识

在重大灾害性事件这样的特殊时期,更需要营造一个积极的社会风气。重大灾害性事件有别于一般性事件,自媒体传播者在发布有关信息时应当兼顾事件真实性与公众承受心理两个方面。在传播者本位下,传播者只考虑自己想说什么,而不是受众想要看到什么。相反,在受众本位下则以受众为传播过程的中心和指向,传播以满足受众获取信息的需要为目的。双重本位意识的关键是受众本位意识。受众本位意识需要传播者自身具备一定的新闻传播能力以及新闻价值效果的辨别能力。新闻传播能力要求自媒体传播者在进行信息传播时,能够通过转换表达方式,让灾害性事件的报道更加具有人文气息。新闻价值效果的辨别能力要求自媒体传播者在转载、转发涉及重大灾害性事件的新闻时能够对传播活动可能产生的社会效果进行判断,对于可能产生社会消极影响的灾害性事件信息的传播更加谨慎。

二、自媒体平台的监督管理

(一)加强对于负面信息的筛查与管控

自媒体平台可以采取多种方式相结合,保证信息得到快速、准确的筛查与管控。1.信息分层审查制度。对于可明显识别的违规行为,由自媒体平台直接处理,其他违规行为由社区委员会判定后处理。社区委员会与平台构成了信息审查的双重体系,能够更好保地证信息审查的及时与全面。2.信息复查制度。无论是自媒体平台还是社区委员会在对信息进行审查的过程中难免会由于专业知识、个人理解偏差等原因造成对信息性质作出误判的情况,对此必需给予信息传播者以救济。3.信息举报制度。自媒体平台用户是信息的直接接收者,往往能够在第一时间了解信息内容,能够直接对信息作出反应。对此自媒体平台要完善的信息举报渠道,建立多种举报方式如平台内举报、电话举报、邮件举报等。同时自媒体平台要重视用户的举报信息,及时对举报内容进行核查并将处理结果及时向用户反馈。

(二)提高对于负面信息传播者的惩罚力度

在重大灾害性事件中,自媒体应当与传统媒体一同肩负起传递正能量的社会责任。为了营造一个积极健康的网络环境,自媒体平台应当加大对于负面信息传播者的打击力度。重大灾害性事件中,不实信息、虚假信息严重影响到社会稳定,必需从严惩处。各自媒体平台对于用户违规行为也都规定了相应的处罚措施。在重大灾害性事件发生时,自媒体传播者故意或者在未经核实信息真实性的情况下发布、传播或者转发虚假信息的自媒体平台可以依据已有的处罚标准,提高处罚力度。通过提高违规成本,让自媒体传播者提高认知加强自律,实现自媒体传播的正向价值。

(三)构建自媒体用户的“负面清单”制度

自媒体区别于传统媒体的一个关键的地方在于,自媒体能够提供更加便捷的信息传播途径,降低了信息传播的门槛。然而要求自媒体平台做到对于每一条信息进行审查,必然会使信息传播丧失了及时性的基本要求,失去了自媒体平台独特的自身优势。为了确保信息传播的高效快捷,同时给自媒体用户更好的传播体验,自媒体平台可以根据用户的“信用”等级采取不同的信息审查方式。对于“信用”级别的划分,各自媒体平台应该出台相应的标准,保证划分的动态性。重大灾害性事件中,信息的传播量往往呈现出几何式的增长,根据传播者的“信用”构建不同的审查方式,自媒体平台能够大大降低审查成本。

三、法律制度的构建与完善

(一)突出以人民为中心的治理理念

对自媒体传播进行法律调整的目的在于让自媒体传播能够服务于人民群众,符合人民群众的精神需求。根据《网络信息内容生态治理规定》的要求,网络信息的传播者应当避免不当评述自然灾害、重大事故等灾难。自媒体传播者和平台应该将信息传播的内容定位能够对大众产生积极效果的新闻上。同时自媒体传播者要把对灾害性事件的传播坚持客观、真实的原则,禁止扭曲事实和进行不当的评述。自媒体平台可以采取个性化算法推荐技术进行信息推送,根据信息内容和传播受众的差异采取更加科学的信息传播路径。在法律制度设计中可以将人工干预和用户自主选择机制进行合理的利用。自媒体传播的活力在于自由度高,法律制度应当尽可能的在网络自由与法律边界之间形成平衡。

(二)发挥多元主体作用打造社会共治模式

对于自媒体传播的治理,应当明确多元与协同共治的治理模式,突破政府主导的单一治理模式。在互联网时代,要用平台思维和社会化思维重新定位政府、平台、社会、网民用户在自媒体传播治理中的作用。在《网络信息内容生态治理规定》中明确了多元主体协商共治的方式,各主体承担一定的治理责任。首先,国家网信部门负责统筹全局,对传播全过程进行把关,监督和查处相关违法传播行为。其次,网络传播者的传播活动要遵守法律法规的前提下,还要遵循公序良俗,把握传播的正确方向。再次,自媒体平台作为传播服务的提供者要制定本平台信息内容治理细则,健全平台管理制度,重点建立和完善用户注册、账号管理、信息发布审核、应急处置等制度。最后充分发挥网络监督作为自媒体传播活动的重要方式,平台和政府主管部门要相应设置监督举报的渠道。

(三)落实对自媒体传播活动监管的长效机制

自媒体传播活动是一个多领域、跨区域的信息传播行为,需要相关的行政主管部门能够建立健全信息共享、会商通报、联合执法和信息公开等工作机制。对此政府主管部门应当重视对重大灾害性事件信息的收集工作及时掌握事件动态,及时对事件进行分析。同时政府部门要加强与传统媒体与官媒的合作,借助传统媒体和官媒的影响力进行信息发布。政府部门对于重大灾害性事件的快速反应,能够掌握信息导向的话语权。同时自媒体传播的价值回归需要执法部门将打击不法行为常态化、科学化,让自媒体传播在阳光下良性运行。

四、结语

互联网时代下,自媒体为重大突发性事件的传播提供了更加便捷的渠道。对于重大灾害性事件自媒体应当坚持正向的传播价值。自媒体平台、自媒体传播者和政府部门都应当从自身出发履行责任,共同营造自媒体传播活动的积极健康的环境。

参考文献

[1]余秀才.网络正向传播的“风筝”模式与创新[J].新闻前哨,2011(2):40.

[2]丁雪峰,胡勇,赵文,吴荣军,胡朝浪,杨勇.网络舆论意见领袖特征研究[J].四川大学学报:工程科学版,2010,42(2):145-149.

[3]武文斌,陈雪薇.新媒体在正能量传播中的社会责任和伦理探究[J].新闻世界,2018(6):53-55.

[4]唐泓林.网络微时代积极传递正能量的必要性[J].科技传播,2017,9(7):13-14.

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