公共图书馆是为公众提供图书、文献等文化资源的基础阵地，以实现社会服务功能、文化传承功能等的建设要求。在信息技术的发展下、数字媒体的普及应用下，公共图书馆的功能日益广泛，有效拓展了文献信息传播的方式和广度，为文献信息的普及、传播效率提升提供了重要的技术支持，尤其是依靠社交媒体的共享性、融合性等特点，可以有效优化文献信息的获取和阅读体验，展现公共图书馆文献信息的引导作用。现结合媒体融合技术给公共图书馆文献信息传播带来的影响，探究其优化传播的路径，希望为公共图书馆社会服务功能的更好发挥提供参考。

根据2015年《新闻出版广电总局、财政部关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》规定，要求“顺应互联网传播移动化、社交化、视频化、互动化趋势，综合运用多媒体表现形式，生产满足用户多样化、个性化需求和多终端传播的出版产品”。并通过重点平台的建设、内容生产和服务的创新、内容传播渠道的拓展等，以更好地落实“出版业巩固壮大宣传思想文化阵地”，发挥文化职责。公共图书馆文献信息作为重要的文化传播内容，也要顺应媒体融合时代的发展特点，更好地发挥其社会服务功能。虽然媒体平台不断创新、媒体融合不断发展，但目前公共图书馆文献信息传播实践中仍旧存在很多问题，尤其是传播主体、传播内容与方式等方面所面临的困境，影响着其传播效果。因此，加强媒体融合视域下，公共图书馆文献信息传播优化路径的研究至关重要。

媒体融合给公共图书馆文献信息传播带来的影响

丰富的媒体平台拓宽了文献信息传播广度

在信息科技的不断发展下，媒体平台的种类和数量都得到了有效提升，打破了传统依靠纸质媒体、图书馆等时间与空间限制，拓展了公共图书馆文献信息的传播广度。尤其是数字图书馆的建设，图书馆数字化的资源库可以利用公众普遍使用的社交媒体平台实现文献信息的传播，并通过媒体融合，拓展文献信息的传播范围。例如，目前我国很多研究学者就探究利用微信公众平台、移动平台、智能化技术等，实现图书馆文献信息的传播，部分地区的公共图书馆也积极开展传播实践，有效地拓宽了文献信息的传播广度。

智能化的媒体平台创新了文献信息传播形式

数字化时代的发展下，数字化、智能化技术衍生并得到了广泛应用，为公共图书馆文献信息的传播形式创新提供了重要的技术支持。例如，目前部分地区的公共图书馆开展文献传播形式的创新，上海图书馆已经实现了图片、文字、扫码看书和听书等形式，并衍生了文献信息的音频和视频，为其更好地传播奠定了基础。而且AR、VR等智能技术的发展，也为文献信息传播形式的创新提供了支持。例如，利用移动VR技术为公众创设虚拟现实情境，更好地实现对文献信息中内容的理解。

个性化的平台服务提升了文献信息传播效果

媒体融合的发展衍生了很多平台功能，包括互动功能、智能算法功能、跨平台互联功能等，可以有效提升公共图书馆文献信息的传播效果。例如，可以利用智能算法，全面了解用户的阅读需求、兴趣等；利用微信公众号平台，定期向公众提供相关领域的最新文献信息，提升用户的媒体平台使用体验、满意度等；利用媒体平台的互动功能，邀请公众结合阅读需求，与他人实现实时在线互动和交流，增加用户的媒体平台应用黏性。随着媒体融合的深入，各个媒体平台之间的互联，也可以有效实现图书馆文献信息的互动、共享等，提升文献信息传播效果。

文献信息传播实践中存在的问题

传播内容

公共图书馆文献信息传播必然需要新颖的传播内容，以落实传播要求。但目前的传播实践中，却存在传播内容缺乏多元化的问题，无法为不同年龄结构、不同阅读需求的公众提供阅读支持。根据调查发现，目前部分地区都积极建立数字图书馆，将图书资源进行数字化分享，并按照文学、科学、艺术、医学、经济等大类进行划分，但一些小城市的公共图书馆并未将图书馆文献信息作进一步区分。例如，文学类的文献信息涉及小说、古代诗歌、散文、文学评价、文学史或文学流派研究等方面的类型，单纯依靠基础类别的区分可能无法满足公众的阅读需求；而且还有地区本身的文献信息资源有限，尤其是部分地区因财政支撑不足、图书馆建设不到位等，无法涵盖更多领域的文献信息，也无法满足当地居民的多元化阅读需求；或者因内容碎片化，文献信息整合不到位，影响公共图书馆文献信息的传播效果。

传播方式

1.缺乏互动性，影响公众参与

媒体融合的发展为公共图书馆文献信息传播提供了多种传播方式，尤其是技术更新下，衍生了互动传播、智能化传播等不同的形式。但目前的传播实践存在缺乏互动性、传播方式单一等问题。根据调查发现，目前部分地区的公共图书馆文献信息传播主要是依靠推荐等方式开展。例如，上海图书馆利用微信公众号，通过设计有针对性的推荐标题，向公众推荐文献信息，如“哪些考古大发现重建了我们对中华文明的认知？”等标题，以吸引公众关注；湖北省图书馆“运气不好才会得癌？一线工作10年的医生，做了硬核科普”等，利用这些标题，向公众推荐不同类别的文献信息，虽然具有吸引力的标题会吸引一部分感兴趣的用户，但这些图书馆更加关注对公众的传播、公众的阅读量，却忽视了与公众的互动、获取公众的反馈等，无法及时掌握公众的阅读评价、需求等，一旦公众的需求无法得到满足、问题无法解决，就可能逐渐丧失对图书馆文献信息的依赖性，影响其后续传播。

2.传播形式单一，无法吸引公众阅读兴趣

传播形式的多元化是吸引公众阅读兴趣的主要方式，尤其是在媒体融合的时代下，音频软件、视频平台等广泛应用，也为图书馆文献信息的传播形式创新提供了支持。但根据调查发现，目前部分地区的公共图书馆并未建立多元化的传播形式，虽然一些地区也加强音频、视频等传播形式的应用，如上海图书馆、贵州图书馆、青海图书馆等，构建了图文、扫码、音频、视频等不同的传播形式，但大部分仍是依靠图文结合的形式进行传播，如福建省图书馆、山东省图书馆、浙江图书馆、天津图书馆等，都单纯进行图文形式的传播，导致传播效果不佳，甚至因形式单一，影响了公众的阅读参与兴趣。

传播效果

1.传播频次不足，无法提供良好的阅读体验

定期的信息推荐、分享是保证公共图书馆文献信息传播的基础，尤其是在媒体融合时代下，信息的传播速度、更新速度快等特点，给公共图书馆文献信息传播频次设计提出了更高的要求。但目前公共图书馆文献信息传播频次却较低，而且缺乏规律性、分享的文献信息篇数较少，根据调查发现，部分地区公共图书馆文献信息传播频次极低，如江西省图书馆、广东省立中山图书馆、湖南图书馆、山西省图书馆等，推荐的文献信息数量不足10篇，也因这些图书馆推荐的篇幅少、频次不足，以及推荐的内容不符合用户的阅读需求等，导致阅读量存在严重的不足，影响公共图书馆文献信息的传播效果。

2.缺乏专业的人才支撑，管理不到位

媒体融合视域下的传播作为一种营销、宣传手段，需要专业的人才队伍，设计符合公众兴趣、满足公众多元化需求、形式创新的传播内容和形式，以达到良好的传播效果。但结合目前各地公共图书馆文献信息传播实践情况看，传播人才缺乏是其发展效果不足的重要方面，体现在信息传播的频次不足、内容的创新性不足、形式单一等方面，开展传播实践的人员并未发挥媒体融合的时代优势，忽视媒体平台的应用，而且生成的传播内容也较为单一、质量不足，都影响着其传播效果。

媒体融合视域下公共图书馆文献信息传播优化路径

以人为本，优化传播内容

首先，结合公众的多元化、个性化需求，提供不同类别内容。大众因年龄结构、工作领域、学习层次、兴趣、发展需求等不同，对图书馆的文献信息需求也有着极大的差异。因此，媒体融合视域下的公共图书馆文献信息传播要加强多元化类别内容的整合，尤其是可以结合我国社会经济、文化等的发展特点，拓展相关的内容。例如，在目前文化自信教育重视提升、科技领域快速发展等的时代特点下，公共图书馆的文献信息要加强符合公众情感、价值观契合点的内容，加强传统文化、历史文化、高新科技技术等领域文献信息的传播，引发公众的情感共鸣、价值认同等，以提升公众的阅读兴趣。公共图书馆还要加强公众个性化阅读需求的满足，在基础的文学、科技、医学、经济等类别的基础上，也要拓展更广泛领域的文献信息，尤其是可以结合当时的热点话题，像我国冬奥会举办期间的艺术设计、体育事业等相关的文献信息，或者围绕女性的文献信息主题，都可以有效加强用户与图书馆的联系，提升文献信息的传播效果。还可以加强智能算法技术等的应用，加深对用户个性化需求的了解。

其次，加强数字化资源库建设，实现系统的文献信息整合。数字化图书资源库的建设是提升传播效率、传播效果的重要基础，地区的公共图书馆要利用数字化平台将文献信息资料进行数字化转换、储存、分类，通过更加细化的分类工具进行文献信息分类，如医学文献信息，可以结合医学领域、医学类型、医学理论研究和实践成果差异等进行区分，并利用先进的检索工具，实现更加高效、精准的文献检索服务，提升用户的文献信息获取体验感。

加强媒体融合平台的应用，创新传播形式

1.加强互动技术应用，提升用户的体验感

互动交流作为学术研究的重要构成，媒体融合视域下的公共图书馆文献信息传播要加强平台与用户、用户之间的互动。

首先，可以利用互动展示牌、虚拟导览系统等技术的引入，为用户提供与公共图书馆的互动支持，如提供数字化的展览、导览、推荐等，也可以提供沉浸式的图书馆体验，增加与图书馆的互动。其次，在图书馆文献信息推荐过程中，增加互动、反馈、在线交流等功能，用户可以针对图书馆分享的文献信息资源进行在线交流、阅读心理分享、阅读反馈等，管理人员可以结合用户的评价、反馈等，与用户互动，尤其是可以结合用户对推荐内容和频次的反馈，调整传播管理机制，提升用户的满意度。

文献信息作为学者的重要研究成果，其与用户的交流具有重要的意义，图书馆也可以利用文献信息作者的在线讲座、交流会等，加强学者之间的互动，拓展文献信息的研究广度，增加互动形式。

2.加强媒体融合技术应用，创新传播形式

媒体融合的发展下，各种社交媒体、传播媒体等的广泛应用，可以有效地创新公共图书馆文献信息的展现和传播形式。因此，公共图书馆要加强视频、音频、虚拟技术等的应用，创新文献信息的呈现形式，尤其是设计生动、趣味性的内容，激发居民的阅读动力。例如，在呈现古代诗词、诗歌等文学类文献信息时，可以加入视频、音频等技术，调动用户的听觉、视觉等感官，以提升文献信息的阅读吸引力，提升阅读体验；也可以利用AR、VR等技术，为用户创设虚拟情景，沉浸在作品的内容感受与互动中，提升文献信息的传播效果。

构建完善的媒体融合传播管理机制，提升传播效果

1.加强统筹规划，合理调整传播频次

定期的文献信息分享可以避免因信息更新快等问题造成的传播效果不佳问题，公共图书馆要加强传播频次的统筹规划，保证定期的文献信息传播。

首先，要保证每日一次的文献信息传播频次，并按照文献信息的类别、主题等，设计具有吸引力的标题，以吸引公众的关注，尤其是可以结合用户的媒体使用习惯、阅读需求，以及文献信息的更新频次等控制传播频次，以保证最新文献信息的及时、高效传播。在面对重大事件、案例的情况下，也可以根据文献信息的紧急程度调整传播频次。例如，在分享重大医学成果的文献信息时，可以重复传播，以提升传播效率，并利用多元化的媒体平台进行传播，以提升文献信息的传播广度、传播效果。

2.加强专业队伍构建，提升传播效果

专业传播人才队伍的构建是提升传播效果的核心力量，公共图书馆要积极引入具有专业图书馆文献信息管理知识和能力、传播管理经验、信息技术营销能力、良好文化素养的高素质传播管理人才，再结合媒体融合视域下信息传播的环节，组建专业的人才队伍，包括传播内容设计、传播策划、媒体运营、平台互动管理等多元化的传播队伍，以满足传播内容、传播方式等的有效要求。在构建专业的人才队伍后，还要加强人才的定期培训和教育，尤其是要重视人才队伍的创新创意思维、文化素养等，以设计更具吸引力的传播内容和形式，吸引公众关注；并设计多元化的团队合作活动，持续提升、改进公共图书馆文献信息的传播效果。

综上所述，公共图书馆作为落实社会服务功能、文化传承功能等的重要基地和文化服务组织，要顺应我国社会主义核心价值观的要求，为公众提供优质的服务，图书馆的文献信息作为满足公众学习、发展需求的基础资料，也要顺应媒体融合时代的发展趋势要求，加强公共图书馆文献信息传播，充分遵循“以人为本”的原则，通过改进传播内容、传播方式、传播效果，为公众提供优质、多元化、高质量的内容，提升传播效果，更好地落实其社会服务功能。