截至2月2日,这次新冠肺炎疫情新闻的对外传播工作不仅把握住了一次向世界展示中国各级政府和多省市人民众志成城、抗击病毒的时机,也承担起了向国内外说明中国疫情,解除误读误解的重要任务。相比此前2003年“非典”时期,这次疫情涉外新闻报道有了较明显进步,这不仅得益于中国17年来综合国力的大幅提升,也得益于新闻传播界同仁从过往工作中总结和汲取经验,更得益于面对疫情,新闻从业者积极发挥聪明才智,利用全媒体传播手段全力投入这场没有硝烟的战斗。 
突发疫情新闻对外传播的模态与特点 1.疫情报道消息源呈多元多模态 与2003年“非典”新闻报道相比,如今有关疫情信息更加多元化,涉及报刊、广播、电视、网络、手机客户端等多媒体载体,包含文字、语音、视频等多元化形式。从1月30日开始,湖北省人民政府外事办公室通过湖北日报客户端开通了湖北权威发布外文版块,除了多语种的湖北疫情每日一报(英、法、德、俄、日、韩、西),还更新多语种防护小知识和各类注意事项,与在鄂外国朋友们,携手共同打赢这次抗击疫情战役。其具体内容包括每日湖北各省市疫情最新情况权威发布,24小时面向在鄂多语咨询服务热线,海外同学会及外国专业机构捐赠药品方式指南等。 2.涉外热点信息跟踪解析力增强 疫情暴发前期,一条德国病毒专家携抑制剂来华的消息在朋友圈广为流传。据说,这位德国专家将带着病毒抑制剂亲自赶到武汉,这在当时很多网友心中成为一针“强心剂”。中国网“德语达人”抓住这条热点信息,持续作出跟踪分析报道,取得很好的解析效果。1月24日,报道《德国专家可解武汉病毒之危》,首先验证了德国专家Rolf Hilgenfeld身份,此后通过援引原德文报道德国专家赴汉报道标题为问号、病毒“抑制剂”研究具体解释,短期内,感染者并得不到这种新药、没有特效药,但是自愈的可能性较高和德国专家中国之行本是“计划之行”等部分内容,为受众解释清楚这段插曲。 此后,德文中国网还于1月26日发布对Rolf Hilgenfeld的专访,题目为《德国病毒专家最新回复:疫情不久后会得到控制》,邀请他从病毒抑制剂成分、他同中国医学界合作联系以及新冠病毒在德国会否大幅扩散等问题发表观点。两条微信推送阅读量均接近2万。 3.及时公布病毒基因序列获得多国研究反馈 中新社据《华盛顿邮报》报道,新型冠状病毒的基因组1月24日晚被公布在一个开放式获取基因信息的知识库里。1月25日早上,美国普渡大学癌症结构生物学教授梅塞卡尔指导自己的实验室开始分析这一基因序列。他们发现,该病毒与“非典”病毒有惊人的相似之处。他们还准备扩大他们最初为抗击“非典”研发的实验性药物的生产规模,看看是否有希望对抗新冠肺炎。 此后,美国多家研究机构研究人员加入有关新冠病毒DNA转换,入侵人体途径和病原体等研究的行列。美国国家过敏症和传染病研究所所长福奇在接受采访时说,研究人员已经开始利用病毒基因组开发疫苗。他有理由相信,3个月内就可以在人身上开始进行相关的安全测试。他说,这是一个了不起的速度,如果最后成功,将是有记录以来最快的一次。 尽管对于病毒的研究还有待全世界和中国医学界专家更多时间和精力的投入,但病毒信息的开放式公布有利于相关信息在全世界交流、探讨,这种信息开放而非封闭的结果,使中国赢得更多来自世界的医学援助,并获得更多有关中国处理本次疫情措施的理解和赞同,为我们早期处理疫情问题赢得了来自国际医学专业舆论的有力支持。 4.深加工外媒报道,进行二次传播 疫情暴发后,武汉牵动国际国内诸多关注,由于病床有限造成的感染人群无法正常入院问题成为舆论关注热点,火神山与雷神山两所医院的建设备受关注。中央广播电视总台法语频道二次处理在央视频推出的《外国人镜头下:神速建造的火神山医院》,用不到两分钟的视频记录了火神山夜以继日建设的快进镜头场面,以及建筑工人介绍病房内部构造如何隔离病人防止二次污染的设施等。 加强疫情国际舆论引导的几点建议 1.着力报道境外关注的“无”和“有” 此次疫情报道中,境外媒体再次把目光投向“中国速度”——火神山和雷神山医院在短期内完工并投入使用。这在很多外媒看来,中国在完成其他国家乃至美国无法实现的中国式奇迹。腾讯视频里讲中国话的外籍人士“郭杰瑞”在纽约街头采访时,很多美国人坦诚地说如果新冠病毒爆发在底特律一定会引发骚乱,很多外国人认为本国总理不会像中国总理那样深入疫区,这些都是外媒关注的其本国“没有”的新闻点。既然外媒都关注这些正能量新闻,我方也要把此类新闻的深入报道做够做足。 与此同时,还有一类不仅中国,外国也“有”的问题。例如,口罩短缺引起的部分销售商涨价的现象,在美国也是无独有偶。口罩不仅货量短缺,而且从0.6美元涨到6美元一个,价格涨了10倍,但中国物价管理部门对涨价商家作出罚款处理,这又产生了一个在国外可能对涨价“无”管理的对比情况。 2.突出国际共性,弱化中国个性 世界卫生组织针对新型冠状病毒疫情(2019-nCoV)召开了紧急委员会会议,宣布此次疫情被列为“国际关注的突发公共卫生事件”,这是世界卫生组织传染病应急机制中的最高等级。世界卫生组织同时建议不要把新冠病毒引发的肺炎称为“武汉肺炎”。这既不是武汉引发的肺炎也不是武汉独有的情况,在对外新闻报道中,应该弱化“武汉”“华南海鲜市场”等地标性概念,多突出问题的国际性和国际关注,表明中国对没有能力应对这一突发公共卫生事件的国家深表担忧,愿积极配合国际组织与全世界人民共同面对突发事件,解决问题并尽全力挽回损失。 疫情新闻对外传播亟待建立权威外文发布机制,此次突如其来的疫情让新闻对外传播的外语反应能力面临严峻考验。为此,中国外文局中国翻译研究院翻译审定工作机制及时响应,按疫病名称,传染防控,政策举措,机构、职业群体和场所名称,病理症状,器具名称,其他医学名词等七个类别,搜集梳理、翻译审定了180条新型冠状病毒肺炎疫情相关词汇英文表达,供新闻对外发布相关工作人员参考使用。 3.建立在华外国人专用推送渠道 疫情暴发之初,湖北有关部门尽最大努力,安抚在鄂外国人士提出的援助请求。1月30日,湖北省外事办公室通过湖北日报客户端发出《致在鄂外籍人士的一封公开信》公布24小时热线,对外籍人士作出专门性关注权威信息、尽量减少外出、做好自我防护和及时就医诊治等提示。《中国日报》面向在华外国人士推出《如何预防新型冠状病毒》的双语图文新闻。国家移民管理局向在华外国人推送多语种防疫抗疫知识提示和移民管理服务问题解答。 尽管如此,许多在华尤其在鄂工作学习的外国人士仍不免产生恐慌,他们在深夜打电话到相关外事部门请求各种援助。北京师范大学在疫情暴发之初,向全社会公布400心理咨询热线,这种公益服务也应该拓展至双语甚至多语服务范围,为在华外国人士提供必要的心理咨询和安抚工作。另外,也可推出以典型外国人如何在华参与抗击疫情等更具说服力和贴近性的对外新闻报道。 以宁夏回族自治区为例,宁夏出入境管理系统显示,宁夏现有外国公民1207人,其中1072人集中在银川市。宁夏通过中国日报网及微信公众发布《宁夏外办致在宁外籍人士的倡议书》与《安全提醒》,向在宁外籍人士温馨提示防控新冠肺炎的措施及定点医疗机构信息,并开通24小时应急协助热线,为境外宁夏居民和在宁外籍人士提供新冠肺炎防控和应急救治等方面协助,同时全国多地外事办公室相关部门均推出疫情权威发布信息,按日为单位,为本地居住的外籍人士推送最新最权威疫情信息,减少可能由于信息不对称带来的恐慌和不必要的担忧吗。宁夏外事办微信公众号,为在宁外籍人士推送由本地区居住的南非、也门、阿尔及利亚、塞内加尔、塞尔维亚以及哈萨克斯坦等国人士录制的《我在中国宁夏 我为中国加油》短片为在华外国人加油,更为中国加油。《中国日报》驻宁夏记者还采访了没有离开中国、在宁夏家中自我隔离疫情的阿尔及利亚人,通过视频现身说法,只是很少出去,生活其他方面没有任何影响。 此类视频报道中,多数以较简短形式,加上暖心的背景音乐,请外籍人士用汉语或者外语说出对中国、对武汉的祝福和鼓励,还有的外国人谈到自己在武汉学习和工作的经历,以及对武汉人民的牵挂等。还有一类视频请受访者根据自身经历和经验对Facebook上有关这次疫情的评论做回复。例如有消息称,中国人都在吃蝙蝠,真的很可怕,而旅居中国的外籍人士回应,中国只有一部分人吃野味。还有人继续在Facebook上发送中国两名女性吃蝙蝠的视频,相关回应解释了视频来历,这段视频由中国两名旅游节目的主持人拍摄于2016年,两名主持人在后期的负面舆论中也对公众道歉,如今2020年疫情暴发再发这段视频显然说服力已经很弱了。还有人提出,中国暴发疫情,大家不要再买华为手机了。相关回应解释了新冠病毒在空气中存活的最长时间等科普知识,并提出全世界产品80%中国制造,因为疫情放弃中国制造会是什么情况。面向有失偏颇理论的有效说理,可以更有力回击海外自媒体公众对中国和新冠病毒疫情带来的偏见。 1月31日,中宣部在京召开专题视频会议,研究部署新型冠状病毒感染的肺炎疫情宣传引导工作。中共中央政治局委员、中宣部部长黄坤明出席会议并讲话,强调要深入学习宣传贯彻习近平总书记重要指示精神,加大权威信息发布力度,加强政策措施宣传解读,持续振奋精神、凝聚力量,为打赢疫情防控阻击战提供有力舆论支持。我们期待在这次国际传播博弈过程中,能涌现出更多救死扶伤白衣天使、仗义助人中国浙商的正能量报道,也希望这次疫情新闻报道成为向世界讲述客观、真实中国的窗口。 |